Bravo s.a.v. Quigg

J'ai une MAP Quigg depuismoins d'un an, et j'ai bien sûr perdu le ticket de caisse....
Et voilà que les hélices de ma machine perdent leur revêtement anti-adhésif. Que faire? Racheter une machine? Et encore faire du gaspillage polluant?
A tout hasard, j'ai fait le N° qui est sur un auto-collant à l'avant de la machine. Réponse immédiate: pour 28€, je reçois mes pales (avec une nouvelle cuve, ça c'est un peu trop...) port inclus.
Voilà au moins une démarche écologiquement responsable.

bonjour

j'ai une quigg également ma cuve est rayée de ma faute inattention donc si je comprend bien pour 28 € tu as reçu des pales et une cuve avec les frais de port compris ca reviens aussi cher que d'en racheter une pour environ 8 € de différence
ca m'interresse je ne vaus pas acheter une autre machine la mienne marche très bien a part que je ne fais plus fais cuire

combien de temps ca a pris en tout entre les démarches et la réception

merci de la réception

Bonjour

Hélène2 tu nous dit :

J'ai une MAP Quigg depuismoins d'un an

donc entièrement sous garantie sauf que tu as perdu ton ticket.

Peux tu nous dire ,si tu avais eu ton ticket , si tu aurais eu un échange gratuit (je suppose que le SAV a du te demander si tu avais ton ticket et t'as probablement indiqué qu'elle aurait été leur attitude .) ?

merci

Ce n'est hélàs pas la 1ère fois que je perds un ticket de caisse qui sert de garantie. Et là, c'est complètement de ma faute...

Ce que j'ai trouvé bien, c'est de pouvoir enfin changer un élément défectueux. Combien de fois a-t-on été obligé de changer un appareil électrique pour une bricole, genre "bidule dans le moteur de la machine à laver"?

Je préfère (faire) réparer quand ça ne revient pas à plus cher que l'ustensile neuf bien sûr, plutôt que de balancer encore des kilos de déchets. Même si une MAP n'est pas très lourde à côté d'une voiture, c'est le principe que je défends...

Et je ne me souviens plus combien vaut la MAP neuve (évidement... sans mon ticket de caisse!). Si qqu'un le sait, merci de me le dire.

Bonjour Hélène2

Je ne veux pas faire de peine à une consommatrice citoyenne et retourner ton ticket de caisse perdu 100 fois dans la plaie béante mais dans ce cas ,la vertu est très mal récompénsée car une Quigg neuve chez A**i vaut 34 euros 95 .

On est donc très près ici du prix d'une Machine global (et encore tu ne comptes ni ton temps ni ton coup de téléphone ) .

On estime généralement en industrie que lorsqu'une réparation dépasse la moitié du prix du neuf ,ce n'est pas rentable sauf si l'équipement est très rare ,ou avec des délais de fabrication très longs ou un exemplaire unique .

Mais ceci dit ,tu peux parfaitement ,au nom de principes qui t'honorent être d'un avis différent.

Maintenant n'oublies pas que dans le prix d'achat est inclus une eco taxe pour le recyclage en fin de vie (mais la ,on est encore dans le flou en ce qui concerne l'application pratique)

c'est claire que le prix n'est pas loin d'une neuve, et de plus avec une neuve tu repars avec une garantie de 3 ans !

j'ai eu le même soucis que toi, ticket perdu et cuve à changé.... alors j'ai lancé un appel et une personne qui avait acheté sa MAP dans les mêmes temps que moi m'a envoyé une copie de son ticket par mail..... j'ai donc envoyé à la SAV une photocopie, en disant que le ticket s'effaçant avec le temps j'ai préféré le photocopier pour le garder durant les trois ans de garantie et ça a marché ! si si !

donc pourquoi n'essayes tu pas ?

perso je ne peux pas t'aider car ma MAP à 2 ans ce n'est donc pas la même série...

Ca c'est une bonne idée... mais j'ai déjà ma cuve.
Le but de mon message n'était pas de parler d'économie d'argent, mais de pollution: je trouve bien que l'on puisse changer une partie d'un appareil, et non pas la totalité. Et si ça se généralise, les prix des pièces baisseront, j'espère.

je suis 100% d'accord avec Hélène2.
Ce n'est pas parce que le prix du neuf n'est pas beaucoup plus cher qu'il faut tout jeter ...
et avec 8 euros, on peut aller au cinéma par exemple, plutôt que de grossir les décharges.
j'ai fait changer ma cuve et mes pales aussi, et je trouve que le SAV quigg est sympathique et efficace.
bons pains, lili10

Merci de partager mes préoccupations, Lili. Je commençais un peu à me sentir comme une arriérée qui raccomode les chaussettes...
Et moi aussi j'ai trouvé leur S.A.V. sympa et rapide. Et si ça se trouve nos MAP dureront plus longtemps que d'autres, achetées plus tard. Et poutant ma machine travaille presque tous les jours.
Bons pains à toutes et à tous!

Après avoir entendu tant de bien du S.A.V. Quigg et ayant des soucis de pétrins, j'appelle CGM, confiante. La jeune femme qui me répond m'explique qu'au bout de 7 mois, oui c'est normal d'avoir une cuve et des pétrins usés (j'utilise ma map 1 fois par semaine!) et que le S.A.V. ne peut rien pour moi! Si ce n'est me vendre une cuve et des pétrins. Il est vrai que 28€ pour le tout ce n'est pas excessif mais tous les 6 mois ou presque?!
Est-ce que le revêtement des Quigg est trop fin?
J'ai bien envie d'investir dans une machine plus chère mais si c'est pour racheter une cuve au prix fort dans 6 mois ce n'est peut-être pas une affaire! D'autant que je suis très contente de ma Quigg en dehors de ça! (pains et brioches extras)!
J'espère que vous pourrez m'éclairer... D'avance merci!

Des cuves rayées (et des pétrins) ,il n'y a pas que chez quigg .Les kenwood bien plus chères ne sont pas mal non plus dans ce domaine .

Je pense que les Map ne sont pas faites pour faire des pains avec des graines de ceci ou de cela .

Des revêtements Teffal (ou similaires) qui partent en lambeaux ça arrive aussi couramment sur des poêles à cuire même achétées cher .

Qu'on le veuille ou non ,faut en prendre son parti .

Merci pour l'info : Je sais maintenant que le SAV Quigg ne prend pas les détériorations de cuves en charge .

Pour l'instant ,la mienne tient le coup mais je ne fais pas d'acrobaties avec ,je me contente de faire du pain basique avec et ,avec un bon spray démoulant je n'ai pas besoin de me battre avec ma cuve pour récupérer mon pain .

cuisto... ou trouvez vous le spray démoulant?dans quel rayon?je n'arrive pas a en trouver(je l'ai cherché au rayon levure,sucre vanillé....vahiné)!!

Avec retard ,mille excuses

Le spray démoulant dibro se vend dans les boutiques et stand S*e*ie et jamais en grandes surfaces .Les boutiques ou rayons sont plutôt dans les jardineries car la grande distribution est accaparée par les marques connues telle Fr*nc*ne.

Je n'en ai vu nulle part ailleurs et ne connais pas de produit de remplacement d'autres marques .
C'est très efficace et facile d'application (bombe) .Les composants ne sont pas toxiques .

Seulement : C'est cher (+ de 3 euros la bombe de 150 ml environ)

La commercialisation se fait par les boutiques qui vendent les farines et mélanges S*e*ie

merci cuisto!!

Bonsoir

Il n'y a pas de quoi mais samedi ,j'ai vu que le prix du spray était plus cher que je ne l'ai dit :
Prés de 4 euros pour une bombe
mais bien sur on peut faire avec un minimum de 25 fournées .

bonjour, en cherchant je trouve ton message
je viens y apporter une précision : j'ai acheté ma quigg le 31octobre donc il y a 2 mois. des la 1ere utilisation, les pétrins se sont décrochés et ont rayé ma cuve. a chaque utilisation rebelote
aujourdhui japel le sav.
verdict : si les pétrins ne tiennent pas sur les axes c'est du à l'usure normale. pas de garantie. vous avez qu'à acheter de nouveaux pétrins

donc un pétrin ne s'use pas en 6mois mais à la toute première utilisation....

et certains disent bravo le sav?

pas moi