Coli par la poste abimé:il faut l'ouvrir sur place !

bonjour à toutes et à tous,

Hier j'ai reçu ma map par la poste, une panasonic.
j'avais commandé par internet sur web achat france.
mais une fois ouverte, la machine avait le devant tordu. j'ai donc telefoné à l'entreprise qui m'a dit qu'elle m'avait envoyé un mail (que je n'ai pas reçu) pour me rappeler (car c'était écrit sur le site web) qu'il fallait ouvrir le coli sur place à la poste pour tout vérifier, et si cela n'était pas fait il déclinait toute responsabilité. La seule solution était que la poste établisse un constat d'avari. Le problème est que la poste n'a pas voulu le faire, ce qui m'a bien mis en colère d'ailleurs.
quequ'un aurait-il une idée?
pour le moment je ne sais pas si la machine marche, le programmateur a l'air de fonctionner ainsi que l'axe qui pétrit.
si la machine ne marche pas ,
si cela fonctionne, je m'en tirerais avec une map cabossé. par contre j'imagine que je peux oublier la garantie! je vais appeler l'entreprise pour voir quand même.

Donc à retenir : avant d'accepter un paquet, toujours l'ouvrir!!

voila au moins que mes mésaventures servent à d'autres!!
amitiés
Flo

De plus le "fragile" ne marche pas à la poste, donc même en l'ouvrant est ce qu'il aurait pris en compte ? J'en doute.

ISADUNKERQUE

Je regrette de pas pouvoir t'aider, surtout que la Pana n'est pas donné, mais c'est gentil de nous faire part de ton expérience.

J'espère vivement que ta machine fonctionne. Toutefois, au cas où tu dois en racheter une ( sans vouloir parler de malheur), sache que la machine vendu chez Al** vaut 35 € environ et qu'elle est garantie 3 ans.

Toutefois, avant de faire cet achat, essaie de voir avec les services de consommateurs s'il ya n'a pas un moyen de te faire changer l'appareil. Ils ont beaucoup d'influence.

merci vanhi!
je suis allé voir chez AL** pour la quigg avant de me décider pour la pana, mais il n'en avait plus. est ce que quelqu'un sait quand il en auront de nouveau?
service consommateur, tu veux parler de 60 millons de consommateurs ou d'autre chose?

Pour les services conso, oui, c'est bien de cela dont je parle. Et pour la Quigg, il y a une tout les 3 mois, je pense que la prochaine est dans 2 mois, si je ne me trompe pas. Mais ça reste long à attendre.

bonjour,

Sur tous mes achats livrés ou achetés en magasin (bu..., confo...), si le carton est intact, je note "sous réserve de déballage" sur le bon de livraison, si le carton semble avoir un peu souffert, je déballe, en général les livreurs n'apprécient pas trop, car pour eux c'est une perte de temps, mais cette technique m'a déjà sauvé lors d'une livraison de meuble

Le carton était-il abîmé en apparence ?

Daniel qui attends sa PANA du même site...

non, il n'était pas abîmé.

OUF, ca a marché, j'ai réussit à faire mon premier pain, un pain complet. je m'en tirerai donc avec une map cabossée. je vais appeler le site pour savoir si la garantie marche toujours.
bonne cuisine!
Flo

hummm...
si le colis n'est pas abîmé, c'est à se demander si le site ne vend pas des machines de 2è choix... profitant justement du fait qu'ils peuvent dire que les dégâts sont dûs au transport et qu'ils n'en sont donc pas responsable...

J'espère être médisant en tout cas j'ouvrirai ma machine à la poste, tant pis pour le temps perdu... Elle doit arrivé ces jours-ci (même machine acheté sur le même site)

Daniel