Machine à pain bifinett

je me suis procurée la MAP KH1171 en juillet dernier...
soucis : j'ai perdu une pale... J'ai voulu en commander une autre - un bon de commande est fourni avec les caractéristiques de la machine -malheureusement depuis mi-septembre aucune nvelle: mon chèque n'a pas été retiré.. malgré un mail début octobre silence complet. Le téléphone reste muet également.J'ai essayé de voir par internet :je ne comprend pas bien la marche à suivre...
Si vous la connaissez ....
Merci de me renseigner, de m'expliquer la procédure à suivre: je pense que le service après vente est en Allemagne, donc il y a des frais supplémentaires d'où une autre façon de faire... merci encore car j'aimerai essayer de nouvelles recettes ....QUICHE

Bonjour,
j'ai regardé sur leur site internet et je pense qu'effectivement le service après vente pour la France est en Allemagne.
Tu devrais simplement retourner au magasin et demander à ce qu'il t'échange l'appareil ou alors qu'ils commandent pour toi la pale manquante. Il est encore sous garantie...
Je te souhaite une bonne journée, et j'espère que ton problème sera résolu, bye!

hange standart de la cuve

Parmons en de la garantie
Pour moi je dis que leur publicité de 3 ans de garantie est une belle foutesse et je dirais même de la publicité mensongère
car j'ai MAT Bifinette depuis 2ans et le joint qui fait l'étanchéité avec l'extérieur de la cuve au niveau de l'axe qui fait tourner la pale et bien ce joint est défectueu et bien qud j'ai demander de me faire un échange standart de la cuve ou bien de m'envoyer au moins un nouveau joint
ils m'ont répondu que cela ne faisait pas partie des pièces prises en garentie et qu'il fallait que je rachette une cuve neuve
et dans le cas de perte d'une pale je pense que la personne a encore moins de chance que moi qu'il accepte de la prendre sous la garantie

bonjour,

en ce qui concerne la machine à pain bifinett, tu as du l'acheter à lidl, tu devrais y retourner, de là on va te renseigner sur l'adresse ou le numéro de téléphone du service après-vente qui effectivement se trouve en allemagne; l'important est de retrouver le numéro de téléphone, car dès que tu as la personne au bout du fil je peux te rassurer qu'elle est très compréhensive : à savoir elle te donne tous les renseignements pour expédier ton colis sans frais, et quelques jours après, tu reçois une nouvelle machine! si tu as des difficultés pour trouver le numéro de téléphone fais-le savoir; à bientôt.

merci de vos réponses... depuis, mon chèque a été retiré... donc maintenant j'attend! je vous tiendrai au courant. Bon pain à toutes.

N'ayant toujours rien reçu, Fleur de Jade, peux tu me donner le numéro de téléphone du SAV afin de les joindre... J'aimerai pouvoir faire des petits pains... merci