Problème de pâles sur bif.. kh 1171

Bonjour à toutes et à tous, je suis nouvelle sur ce cite et je rencontre un problème.
Depuis le 19 juillet, j'ai une MAP Bif.. KH 1171. Le bonheur jusqu'à jeudi . Car vendredi matin au réveil je n'ai trouvé dans la cuve : pour moitié de la farine cuite, grisâtre et un bloc compact pas très consommable . Après deux essais sous surveillance, il apparaît que les pales tournent correctement au début. Mais lorsque la prépation devient plus compacte, elles ne restent pas en place. Même avec une préparation légère.
Qui a rencontré cette mésaventure et comment y remédier soi-même avant de la retourner au magasin. (Je n'ai pas très envie de me séparer de mon "jouet"
Je précise qu'elle a parfaitement tournée 18 fois.(j'avais suivi le conseil donné sur ce site de noter les recettes pour toujours les améliorer).
Merci beaucoup pour vos réponses.

Moi j'ai une pale qui se soulevait au fur et à mesure du mélange du paton et en fait c l'axe de la pale qui c déserré sur la cuve. Bilan j'ai appelé le service après vente car il y en avait plus en magasin, ils pouvaient seulement la remboursée car ça faisait pas un mois que je l'avais. Il m'envoit une nouvelle cuve sans récupérer l'ancienne mais demain ça fera 3 semaines que je l'attends.
Bon courage à toi.

Merci pour ta réponse Totochehlc
J'ai à nouveau fait tourner ma MAP. Le problème persiste . Les pales se retrouvent à danser dans la pâte lors du pétrissage. (elles ont un peu rayé la cuve).Fini les et les tout chaud du matin. Je vais la retourner en magasin. Enfin elle est garantie 3 ans tout de même!

Merci à Pupuce76 pour ton joli billet d'accueil.
A+

J'ai rappelé le service après vente jeudi dernier et je viens de recevoir ce matin ma nouvelle cuve avec les pales en prime enfin. J'ai lancé un pain tout à l'heure mais je remarque que la pale la plus près du panneau de contrôle ne reste pas sur l'axe et il y a de la graisse le long de l'axe. Est-ce parce que la cuve est neuve ? En tout cas je l'ai chauffée à vide avant comme indiqué dans la notice merci pour votre aide.

Moi aussi au début il y avait un peu de graisse qui remontait autour des axes, puis ça a disparu petit à petit. Mais le problème avec les pales est apparu. Ceci expliquerait peut-être cela??
Mais tu écris que la pale près du panneau de commande ne reste pas sur l'axe. Et si tu tournes la cuve, est-ce la pale sur l'axe du fond qui s'en va?
J'essaie de comprendre pourquoi les pales ne tiennent plus.Soit ça vient de l'axe fixé sur la cuve ou de l'entraînement sur le bloc de la bifinett.
A+

PS : Je n'ai toujours pas arrivé à joindre le SAV et il ne m'ont pas rappelé comme le dit la voix robotique

Bonjour pucino

Tiens moi au courant.

A+

Moi il m'arrive d'appuyer sur les pales pour bien les enclencher car quand je dépose la cuve dans la machine les pales se soulèvent.
En attendant voici 7 mois que j'ai commandé une cuve et 2 pales et toujours rien.J'ai refait un courrier fin Aout et je ne vois rien venir.Ils savent encaisser l'argent mais ensuite plus rien.

merci Mamoon 427 pour ta réponse.

Moi aussi j'appuyais toujours sur les pales après la mise en place de la cuve. Mais là rien n'y fait.

J'ai l'impression que je vais connaître la même galère que toi.

Deux semaines se sont écoulées sans que le SAV ne me rappelle.

J'espère que ton problème va s'arranger. Ils éxagèrent

Bon courage
P.S. super tes pains
A+

Tu ferais mieux de les rappeler toi même. Moi ils ne m'ont pas rappellé le jour même donc j'ai appellé le lendemain et j'ai réussi à les avoir.

Bonjour Mamoon 417 et Totochehlc

Effectivement, j'ai rappelé le SAV chaque jour. (tu avais raison Totochehlc) Et enfin, il m'a rappelé. Je devrais recevoir une nouvelle cuve et des pétrins sous deux semaines.

Merci pour vos réponses.

A+

Bonjour,

Mon problème ce ne sont pas les pales mais la cuve qui se déboîte dès qu'elle pétrit. La pâte n'est pourtant pas sèche, ni trop épaisse. Je ne peux donc pas la programmer et je dois rester à côté quand elle pétrit pour remettre sans cesse la cuve en place. Super non !

Y a t il des mappeuses dans le même cas que moi ? Avez vous des solutions ? Merci beaucoup

ZABOUZAZA

Bonjour Zabouzaza

Ton problème est différent du mien.

T'es-tu assurée que ta cuve est assez enfoncée ?

A+

Oui j'enfonce bien la cuve, je ne comprends pas pourquoi...

Désolée, je ne sais pas résoudre ton problème. J'espère que d'autres "Toinette" pourront te venir en aide. Sinon, il te faudra contacter le SAV.

A+

En fait j'ai déjà contacter le SAV : je dois leur retourner la MAP. Je ne sais pas combien de temps va durer le réparation et pendant ce temps je n'aurai plus de MAP

Si des forumeuses pouvaient m'aider ce serait super.

merci à toi d'avoir pris la peine de me répondre

petites nouvelles de mon problème.
A ce jour je n'ai toujours rien reçu.Le SAV de ma bifinett n'est vraiment pas a la hauteur .Voici 9 mois que j'ai commandé la cuve et le 2 pétrins et toujours RIEN pour encaissé le chèque pas de probmème.J'envoi un 4ieme courrier aujourd'hui en accusé réception Je verrai bien.
Je ne lâche pas l'affaire et de plus je réclame les frais d'expédition.
Je vous tiens au courrant de la suite .

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Et bien voila .Aprés 2 recommander accusés réceptions du mois de novembre (un pour lidl et l'autre pour kompernass ),j'ai reçu hier en fin de journée ma cuve et mes 2 pétrins.Ils leurs a fallu 9 mois pour me livrer sans compter les dépenses supplémentaires du aux frais postaux que je vais essayer de me faire rembourser.
C'est bien dommage d'en arrivé là.

Bien heureuse pour toi Mamoon 427 que ton problème soit quasi résolu.

Le mien persiste toujours. Malgré une nouvelle cuve reçue dans un premier colis puis des pales dans un second. Ce SAV n'est vraiment pas à la hauteur. Mais je résiste comme toi.

Joyeuses fêtes

Bonjour,

J'en ai une de cette référence depuis ce jour.
Vais chercher des farines et tester dès ce soir.

J'ai hâte

J'ai le même problème avec les pâles de ma MAP
Comment y remédier ? SAV obligatoire ?

Malheureusement oui.

Bon courage.