Problème sur quigg

Coucou les mappeuses
Je viens vous demander quelque chose
j'ai achetée la map (machine à pains)Quigg en mars et depuis elle fonctionnait bien mais ce matin sur une des tiges des pétrins le caoutchouc marron qui normalement doit être sous le petit anneau blanc est sortit
Est ce que c'est arrivé à l'une de vous ?
Et j'ai vu que beaucoup disent que la cuve et les pétrins ne sont pas couverts par la garantie ?
je vais les appeler lundi mais quand même en 1 peu plus de 2 mois d'utilisation ?
a bientôt

Bonjour mamancoco,

Comment procèdes-tu pour nettoyer le moule à pain de ta machine ?

Il faut le remplir d'eau tiède, laisser poser 15 à 20 minutes, puis le frotter doucement avec une éponge, mais NE PAS le faire tremper dans l'eau, sous peine d'abîmer les pièces qui tiennent les tiges sous le moule.

Bonne journée,
Rubis59

Bonjour Mamancoco,
Tu peux appeler le SAV sans problème, ils sont très sympas et comme ta machine est toute récente, ils accepteront certainement de remplacer ta cuve.
Lorsque ma map avait à peine 2 ou 3 mois, j'ai eu un souci avec un pétrin qui ne tenait plus sur son axe. Ils m'ont demandé de renvoyer la cuve et les pétrins (gratuitement - j'ai reçu une étiquette prépayée pour mon colis) et ils ont échangé les 2 pétrins.

Coucou,
Rubis et non je n'ai jamais laisser tremper la cuve mais seulement comme tu dits mis de l'eau à l'intérieur.
D'ailleur j'attend 9 h et je vais les ap
a+