Sav map quigg

Bonjour,

j'ai reçu une map Quigg pour noël dernier et malheureusement un des axes de rotation s'est cassé après quelques mois. Je l'ai donc envoyée au service après-vente CGM-France comme indique sur la notice, le 4 avril 2008. Malheureusement depuis cette date je n'ai aucunes nouvelles de ma machine a pain et je n'arrive plus a joindre la société .
Est-ce que quelqu'un aurait eu le même problème ou aurais une solution a me proposer?

Merci d'avance

Merci Polange pour ta réponse


J'ai déjà plusieurs fois essayé de les appeler mais sans succès, , mon téléphone indique 'utilisateur inactif'.

Ma map vient du magasin Aldi et quand je leur ai posé la question pour le sav, ils m'ont dit qu'après un délai de 30 jours suivant l'achat, ils ne s'occupaient plus du tout du matériel, tout étant normalement géré par CGM.

Je ne comprend pas, en plus le site de CGM sur internet est inaccessible...
C'est un mystère pour moi, je voulais savoir si d'autre personnes étaient dans le même cas...

Sinon merci poru l'accueil, mais je suis déjà une habituée du site seulement je n'étais pas inscrite sur le forum!
mais je m'en inspire très souvent pour mes recettes

A bientôt

Et oui , c'est vrai que cela risque d'être difficile car apparemment la société CGM a suspendu son activité. Le site internet est interrompu et les lignes téléphoniques également ! Essaye de voir avec le magasin aldi qui t'a vendu ta map, ils auront peut être une adresse à te donner

Merci de l'info,

Comment as-tu appris l'arrêt de l'activité de la société?

Je vais voir avec le magasin aldi, savoir s'ils en savent plsu et je vous tiendrait au courant!
ca peut en interresser d'autres!

A bientôt

j'ai lu sur différents forum que le site internet ne fonctionne plus et lorsque tu essaies de les appeler tu as un message qui te dits " les lignes de votre correspondant sont interrompues", alors surtout c'est plutôt mauvais signe...

c'est bizarre mais ça ne m'étonne pas vraiment....

c'est peut être pour cela que dernièrement ils ne garantissaient quasi plus rien sur les machines? pas assez de trésorerie?

bon c'est dommage pour ta machine mais là tu pourras les "attaquer" avec du lourd, s'ils ne te la rendent pas ça devient du vol
perso j'ai arrêté de me prendre la tête, une nouvelle map a remplacé la quigg et je n'ai plus de souci

faudrait peut être réussir à avertir les gens que les map aldi ne sont pas du tout garanties. car les gens continuent à en acheter mais cette fois, ya carrément pas une once de sav puisque fermé. c'est l'arnaque là! je vais aller modifier mon commentaire sur c.i.a.o. ça peut aider

bon courage à toi!

Quel dommage pour ces map...! Elles étaient très intéressantes au départ, puis la qualité s'est dégradée et le SAV est devenu inexistant...

J'ai 2 Quigg... et je viens d'en récupérer une de plus chez une amie. L'une des miennes était en panne (une des languettes qui retiennent la cuve dans la machine est cassée, donc la cuve ne tient plus) et le SAV refusait de me les échanger !
Je vais donc me servir de ma machine en panne pour récupérer les pièces et maintenir les 2 autres en vie Pour l'instant, elles fonctionnent, mais comme ça, j'ai de la réserve.

bonjour

des nouvelles pour le SAV. je dois me procurer des pétrins.

merci

Pas de nouvelles de leur part et a vrai dire, je n'ai pas eu le temps de chercher une solution pour reprendre contact avec eux.
Désolée,

Si vous avez des nouvelles de votre coté, merci de m'en faire part.

Sandrine

Bonjour!

J'ai également une map Qui** depuis Noel mais aucun soucis jusqu'à présent, pourvu que ça dure!

Bonne journée

qu'en est-il de votre machine TARPAN, avez-vous eu des nouvelles?, quand vous l'avez renvoyée, aviez-vous contacté le SAV avant de leur renvoyer la MAP ?

Il y a depuis peu un nouveau SAV pour les map Quigg.... je leur ai retourné une de mes machines (j'en ai 2) dont le moteur n'entraîne plus les pétrins, dès qu'il y a de la pâte dans la cuve (à vide ça tourne )

Je vous raconterai ce que ça donne... Il m'ont envoyé un transporteur, pour la récupérer. Elle est partie (adresse en Allemagne) depuis 2 semaines et pour l'instant, pas de nouvelles
Faut que je les appelle pour essayer de savoir où ça en est

Bonjour,

j'ai également une MAP Quigg depuis un an environ et un des deux pétrins vient de casser !
c'est le méplat qui permet au pétrin de tourner qui a sauté, il tourne fou ...
J'ai effectivement essayé d'appeler le SAV et leurs numéros de tel ne fonctionnent effectivement plus...
Leur site internet aurait changé mais il est aussi indisponible ...
Sellige

bonjour Josy 67, j'ai aussi une map Quigg, l'an dernier j'ai eu un problème et le sav a été parfait mais je m'inquiète puisque les unes et les autres ont l'air de dire que le sav indiqué n'éxiste plus....comment as tu pu les contacter? un autre n° de téléphone? ou par ton magasin Al*i? peux tu nous renseigner, ce serait utile sans doute à plusieurs merci mamouna

En effet, l'ancien service après-vente n'existe plus.
J'ai trouvé les coordonnées du nouveau SAV sur le site de Ald*, dans la page d'accueil, tout à fait à droite "INFORMATION SAV CGM"...

un grand merci Josy! mamouna

Des nouvelles plutôt rassurantes, pour celles qui devraient faire appel au SAV ci-dessus...
Je les ai contactés mi-août, car ma map dont la garantie arrivait à échéance en octobre prochain a rendu l'âme... Le moteur faisait un bruit effrayant et n'arrivait plus à entraîner les pétrins, lorsque le pâton se formait dans la machine...
J'étais un peu angoissée!

On m'a donné au tél. un n° de dossier et demandé de préparer ma map pour la remettre à un transporteur qui passait la chercher chez moi, en mentionnant bien le n° de dossier sur le carton d'emballage.
J'ai pris soin de noter le nom du transporteur lorsqu'il est venu (48h après mon appel) ainsi que l'adresse vers laquelle partait ma Map (je craignais de ne plus la revoir ). Les réparations se font en Allemagne!

Ce matin, j'ai rappelé le SAV, pour avoir des nouvelles et ils m'ont annoncé que ma map allait être échangée (YOUPIIIII) et qu'elle venait de repartir de l'usine. Je vais donc avoir une map toute neuve
Le transporteur qui doit la ramener va m'appeler pour prendre rendez-vous pour la livraison...

Ca a donc l'air de fonctionner plutôt bien et d'être du sérieux

coucou,
La mienne aussi est partie au SAV !

bon dans mon post précédent j'avais mis le n° du nouvel SAV mais à première vu il a été "zappé" donc le mieux est d'aller sur le site d'ALDI où il est inscrit !

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me dire de combien de temps est la garantie ?
Ma MAP est HS depuis ce weed end, pas cool !

A+

3 ans (avec ticket de caisse ALDI et fiche réponse à la fin du livret)

Merci pour la réponse !

Je croyais l'avoir acheté en 2006 et finalement c'était en 2005 (juin) zut !

BONNE NOUVELLE !
Vous pouvez faire confiance au nouvel SAV de chez Quigg!
Ma machine était partie ( en Allemagne :je viens de m'en apercevoir) le 04/09 et voici qu'à l'instant, j'en reçois une TOUTE NEUVE par Chronopost.

conclusion : n'hésitez pas en cas de panne ! sous garantie évidemment.

heureuse pour toi, Anook! mamouna