Home chef

Bonjour,

Il y a bien longtemps que personne n'a laissé de nouvelle !
Moi je suis en panne de Home chef, il parts en réparation car hier au soir je faisait un recette de gâteaux avec des blancs en neige lorsqu'il a senti le plastique chaud et un peu de fumée est sorti sous l'appareil ! il a mis une heure pour se refroidir. Je suis en colère car au prix de l'engin qui a dix mois je me pose des questions sur son avenir! je vais finir par regretter mon momix ! J'attends de tester après la réparation, si cela recommence je ne ferai pas de pub pour cet marque et en plus je devrai réinvestir dans un autre modèle et là je crois que je l'aurai mauvaise.
Une de vous à t'elle eu le même soucis ? a bientôt

Bonsoir,
Au bout de 10 mois , je l'ai aussi envoyé en réparation mais pas pour le même problème, couvercle qui se soulevait avec la vapeur donc arrêtait l'appareil et la lumière de l'écran qui ne fonctionnait plus.
Depuis il fonctionne très bien (ça fait 15 mois depuis le renvoi) et comme ils l'ont réparé en 8 jours, qu'ils ont pris tous les frais à leur charge, qu'ils m'ont changé les couteaux en plus, rien à redire.
Mais je me suis dit aussi que pour le prix ct un peu fragile ! Surtout que je ne saurais plus m'en passer.
As tu aussi un problème avec le bouchon doseur, les ergots cassent au bout de qq mois avec la chaleur, pas très pratique quand on ouvre le couvercle il faut le retenir...
J'espère que tu seras satisfaite de la réparation, passe par la marque directement et non pas par la société qui te l'a vendu, ils t'enverront les papiers pour le renvoyer gratuitement
Brigitte

Bonsoir minouche,

J'avais lu ton mess à propos de ton problème d'écran juste après avoir acheté le mien. Moi ça me fais peur, je regrette mon momix au niveau solidité, le premier je l'ai eu 6 ans et jamais eu de soucis, le 2 ème pareil et le Home chef au bout de 10 mois 3 soucis dont le dernier qui est de taille. Je leur est téléphoné hier et il me font parvenir par courrier ce qu'il faut à coller sur le colis pour ne pas avoir de frais. J'espère le recevoir demain. Beaucoup de déceptions car à ce prix là ça devrait être nickel ! Il est plus beau et moins bruyant que momix mais au niveau qualité prix le momix est largement en tête. J'attends de voir après la réparation peut être que je changerai d'avis, pour l'instant je suis trop déçu pour être objective. Bonne soirée et merci de ta réponse.

Désolée... pour le bouchon pas de soucis pour le moment, ça sera peut être pour une prochaine fois !
Tu n'a pas demandé un nouveau bouchon ?

Bonjour,
Je suis à mon troisième bouchon en deux ans, ils me l'ont changé deux fois gratuitement.
Je ne connais pas le thermomix mais à part la solidité, j'aime bp le home chef, il prend peu de place et est très performant.
En effet ta panne à l'air importante, pas bon signe la fumée...Tu verras ils sont vraiment rapides, j'espère que tu as gardé le carton d'origine, car sinon c galère pour faire le colis !
a+
Brigitte

Bonjour Brigitte,
Oui j'ai gardé le carton d'origine, j'attends avec impatience le facteur pour voir si j'ai reçu le document et envoyer le Home chef dès aujourd'hui, je suis très anxieuse. Moi aussi j'ai une préférence pour le Home chef, peu bruyant, esthétique, prenant peu de place et tout aussi efficace que momix pour les recettes, mais franchement tu trouve normale que nous ayons des soucis au bout de 10 mois d'utilisation ? moi pas du tout, à se prix là il est logique que nous soyons exigeantes ! A + Christine

les papiers pour le colissimo, ils me les'avaient envoyés en recommandé.
Non ce n'est pas normal, quand je pense que c'est un appareil qui coûte plus cher qu'une machine à laver ou un réfrigérateur...pour l'instant je croise les doigts,je serais contente quand il aura atteint sa 10ème année, la il sera rentabilisé
Brigitte

Le colis est parti, j'ai du courir à la recherche du facteur qui m'avait laissé un avis de passage, je mettais absenté dix minutes , pas de chance ! je l'ai retrouvé à temps et gagné une journée sur l'envoi. Je compte le recevoir vers le 25 février. Il va tout de même me manquer, en espérant que la réparation se passe bien.A + Christine

Brigitte,

Ils disent d'envoyer le home chef complet, j'ai tout envoyé sauf le livre de recettes (je n'y ai pas pensé) tu l'avais renvoyé ? biz

Non je ne l'avais pas mis

Ouf ! merci à plus biz

Voilà, je suis décidée, après la réparation je vais le mettre en vente et si j'y parviens je rachète le cook'in de chez demarle. Après des heures de recherche sur le net les internautes le trouvent au top et au niveau résistance est égale au momix. Donc pas d'hésitation, si je parviens à le revendre je m'offre l'autre. Je te tiendrai au courant. Je préfère revendre le home chef lorsqu'il sera comme neuf, j'aurai la conscience tranquille et il est encore garantie 14 mois, donc pas de prise de risque pour l'acheteur. A plus tard

Tu n'as pas peur de perdre pas mal en le revendant.
Moi je le garde mais si j'avais d'autres problèmes je me tournerais vers un autre modèle aussi.
Tiens moi au courant
Brigitte

Je vais mettre un prix que me conviens et si je ne le vends pas et bien soit je le garde soit je le donne à un de mes enfants, rien n'est encore fait, je vais tenter on verra ! mais de toute façon je te donnerai des nouvelles promis. Bizzzzzzzz

Pour info, je viens de voir sur internet que demain sur france 2 vers 9h30 passe le cook'in en démo dans une émission (je ne sais plus laquelle).
Bref si cela t'intéresse ainsi que toutes les amatrices de robots cuiseur. Voilà, bonne nuit

Coucou,

Ca y est le RDV avec une démonstratrice Cook'in est pris ( je l'avais connu ce forum) Le lundi 21 février je prendrai ma décision, du coup j'ai des collègues qui viennent voir comment cela fonctionne ! j'ai hâte d'y être. Je te tiens au courant, biz

Oui tu me raconteras, si un jour je change aussi, mais il est vendu aussi sans réunion ? Il me semble que je l'ai vu chez ma***n l'année dernière ?
Brigitte

Oui C'est le même mais un mycook Taurus, Personnellement je préfère le voir fonctionner avant de prendre une décision. Chat échaudé craint l'eau froide !

Bonsoir Minouche,

Un petit mot pour te dire que j'ai une démo du Cook'in lundi prochain, mon mari est ok pour que je l'achète, donc l'affaire est faite. En plus comme chez momix on peu régler en plusieurs fois, donc plus d'hésitation.
Je te dirai vraiment ce que j'en pense et comment c'est passé la démo. A espérer que je n'ai pas la poisse de tomber sur une série à problèmes, mais non, mais non, y a pas de raisons Je suis comme une gosse qui attend papa noël Bisous, cordialement, didi. (Il n'y a plus qu'à vendre le home chef qui n'est pas encore revenu).

Salut didi !
Non non tu es tout à fait normale ! Moi c pareil, je suis très douée aussi pour persuader mon mari que c "l appareil indispensable".
J'attends ton avis sur la démo !
Ca fait combien de temps que t'as envoyé le HC ?
Courage courage
biz
@+
Brigitte

Coucou Brigitte, la démo c'est bien passée et ce soir on c'est régalé ! Mes collègues sont ravies et deux d'entre elles prennent le temps de réfléchir avant de se décider, ce qui est normal. Ma commande est passée, il n' y a plus qu'à attendre, moi je suis conquise, j'espère que celui si ne me fera pas de mauvaises blagues !
J'ai envoyé un mess à demarle pour savoir si le problème était résolu, ils ont répondu que oui, qu'il y avait bien eu un soucis avec une série mais qu'aujourd'hui le problème est règlé. Voilà, en ce qui conserne le home chef, ils m'ont tel mardi dernier pour me poser des questions sur la recette que j'avais fait (comme si j'y étais pour quelques chose !) et depuis plus de nouvelles, cela fera 12 jours demain qu'ils l'on reçu !
Voilà, je ne regrette pas d'avoir sauté le pas. Si tu veux plus de renseignements envoi moi un mess privé avec ton n° de tel, ou si tu préfère je te donnerai le mien. A plus, bisous

Je n'ai toujours pas de nouvelles du Home chef, je leurs ai envoyé un message lundi pour savoir ou cela en était, AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART, sympa hein !

coucou
La panne devait être grave !
Pour ma part j'essaye d'avoir des pièces détachées, je voudrais retrouver un protège lames .
C vrai que c long surtout quand c un appareil dont on se sert tous les jours... ils vont peut être t'en donner un neuf....
Si ça continue tu auras le nouveau avant !
Chez boulanger j'ai vu le cooking chef (kenwood) neuf et brillant qu'est ce qu'il est beau mais il prend trop de place je trouve
@ bientôt pour les nouvelles, ça ne devrait plus tarder maintenant
biz
Brigitte

Je sais pas pour la panne, mais ils pourraient répondre au message ! Sur leur site ils doivent vendre des pièces détachées ! tu as perdu le protège lames ?
En ce qui concerne le cooking chef, il prend beaucoup de place c'est vrai, il est pratique pour les grandes familles mais il faut( ex potage) transvaser du bol dans le blender pour pouvoir mixer. Je préfère en ce qui me concerne un modèle qui fait tout.

le protège lames je l'ai broyé par erreur le premier jour (j'ai oublié de l'enlever) et comme ça ne sert pas trop je m'en passe, mais la je vais le racheter ainsi qu'un bouchon doseur.
Sur le site ils ne répondent jamais aux messages, alors qu'ils disent le contraire quand on les a au téléphone. La marque me renvoit à un revendeur de ma région pour les pièces détachées.J'ai pris contact avec lui mais il n'a pas le hc dans ses références, il doit me rappeler.
Pour le cooking chef il ferait double emploi avec mon kitchen aid ça serait vraiment du luxe et comme toi je préfère mixer directement, je fais bp de soupes.
Brigitte