Kitchenaid artisan: tête qui bouge énormément

Bonjour,

J'ai un Kitchenaid depuis novembre 2010, acheté chez Pixmania.

Jusqu'à présent, je ne m'en servais pas pour les pâtes lourdes (brioches, pains, etc...), je faisais ça dans ma machine à pain.

J'ai récemment acheté l’accessoire à pâtes fraîches, j'ai donc voulu faire la pâte avec le Kitchenaid, mais lors du pétrissage, en vitesse 1 voir 2 pour 200 grammes de farine, la tête du robot tremblait énormément, tellement qu'une vis du robot c'est dévissée toute seule...

Avez vous déjà eu se problème?

J'ai renvoyer mon robot chez Pixmania en début de semaine mais j'ai peur que cela prenne énormément de temps et surtout qu'il revienne dans le même état...

Je suis un peu déçue étant donné le prix de l'appareil.

Bonsoir,

J'ai eu le même problème que toi au début. J'ai amené mon kitch au SAV qu'ils ont gardé quand même une bonne dizaine de jours, pour me dire que c'était un vis qu'il fallait visser. Maintenant, la tête du robot bouge toujours un peu, mais c'est normal quand ça pétrit.

En fouillant un peu sur internet, j'ai vu que certain disait que ça venait de la "vis pointeau" qui n'était pas assez serrée.

La vis se trouve sous le robot, j'ai essayé de la revisser mais elle est déjà serrée a fond

Bref, pour moi je pense que le SAV sera plus long étant donné que Pixmania fait déjà une première expertise puis l'envoi à un réparateur agréé...

Malheureusement, je n'avais pas de réparateur vers chez moi pour l'emmener directement. Les 2 plus proches sont a 150 kms....

Plus qu'à attendre

Bonsoir, moi j'ai le pb ...mais mon zhom a pu toucher à la vis ce qui depuis a résolu notre pb...
Bon courage si tu dois t'en passer le temps du sav de pixm....

courage Thya, moi aussi ca bougeait mais j'ai réussi à resserrer la vis et c'est bon.
C'est vrai qu'on devient vite accro à notre robot...