Livre de cuisine Kenwood

Bonsoir,

J'ai lu sur le forum que quelqu'un a un truc pour obtenir plus vite le livre de cuisine fourni avec les robots kenwood (en envoyant un bon).

Je l'ai envoyé en novembre et je n'ai toujours pas reçu le livre.
Leur service consonmmateurs se débrouillent pour ne pas répondre.
Si quelqu'un peut m'aider car je ne retrouve pas le message. Merci.

Bonsoir,

Je suis interressée par ce livre . On m'a offert pour mon anniversaire le K mix . Je suis enchaantée et j'ai déjà fait brioche, pain de mie, macarons ,meringues .
J'avais conservé le message que je joins mais je ne m'en suis pas encore occupée

07 Sep 2006 [20] Sujet : Re: recettes pour kenwood chef et major et km800

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Bonjour Elios et Binche

Un petit coucou, pour vous dire que j'ai eu le livre de recettes , la semaine dernière seulement, en appelant et en envoyant des emails
Il faut se connecter à leur site Web, passer par la fiche contact, et là on reçoit un émail en retour du service client.
Pour avoir le numéro de tel direct, il faut ruser, chercher sur le site kenwood global ou uk, le nom du représentant en France et de là appeler en demandant le service client, et leur demander la ligne directe de cette personne.
Le problème était la rupture de stock du livre, donc attente....
La fille qui s'en occupe n'était jamais joignable au téléphone, j'ai eu de la chance d'avoir à faire un monsieur qui a répondu à sa place et m'a immédiatement envoyé le livre le lendemain, quand je lui ai expliqué, qu'avec le robot, plus tous les accessoires, j'étais déçue et que ca faisait n fois, que j'envoyais des mails et téléphonait depuis plusieurs mois, sous-entendu que sur les forums de cuisine, ca faisait mauvais effet.
Pour information Kenwood en France, c'est de Longhi à Asnières.

Bonsoir,

Merci beaucoup, c'est le message que je cherchais et je vais m'en occuper.

Bonne cuisine avec nos supers robots.

Bonsoir,

Malheureusement, soit je suis nulle, soit j'ai mal vu, mais pas moyen de trouver le représentant kenwood pour la France sur le site anglais.

J'ai tout essayé, pas possible non plus d'avoir un n° de tél qui réponds, j'en suis donc au même point. Je n'ai pas reçu mon livre et ils se débrouillent pour ne pas être joints. Je veux bien encore un peu d'aide si quelqu'un sait quoi faire.
Merci pour les renseignements.

A bientôt.