Message d'erreur cook'in

Bonjour à toutes,

J'ai acheté mi octobre le Co.k'in de Demarle et depuis quelques semaines j'ai des messages d'erreur

Je démarre une cuisson (par exemple d'une durée de 20 mn) et au bout de quelques minutes j'ai l'erreur 11 comme quoi le bol serait ouvert ou mal fermé (pas possible puisque la cuisson avait démarré quelques minutes avant)
Du coup je refixe tout et je redémarre. 6 à 8 mn après j'ai une erreur 3 et là je sais pas du tout ce que c'est car pas répertoriée dans le manuel

J'ai téléphoné à ma conseillère qui m'a dit de contacter le SAV. Je les ai appelé samedi et j'ai reçu une étiquette de retour par mail ce matin et je l'ai remis à la poste en Colissimo (payé par Demarle)

Du coup je me demande si je vais avoir un échange ou si ils comptent le réparer

L'une d'entre vous a-t-elle déjà eu des messages de ce genre ou un souci en étant sous garantie ?

Merci pour vos avis et bonne soirée

personne n'a eu de problème ?

vous me direz tant mieux mais bon j'aurai eu une idée de ce que ça allait donner après

moi j'ai déjà eu un soucis avec mon cook'in, le liquide fuyait , cela venait du couteau,il avait du jeu, ils m'en ont renvoyé un autre après les avoir contacté par tél, dernièrement une amie à renvoyé son cook'in car un liquide brun coulait du robot, ils lui ont envoyé une étiquette pour renvoyer le colis et il lui ont changé le bloc moteur et le couteau sans problème
la chouette 54

mon souci est réglé il y avait un souci entre le manche du bol qui n'adhérait pas bien

j'ai renvoyé le cook'in sans frais avec une étiquette de retour à imprimer et je l'ai récupéré 10 jours après !

pas de souci de couteaux ou de liquide en ce qui me concerne