Plateau tournant qui explose dans four combiné

Bonjour,

Je possède un four combiné CE 2640s de marque BRANDT dont le plateau a explosé 3 fois...j'ai contacté le service client qui me le change à chaque fois, mais il est clair que j'ai un problème. Je souhaiterai savoir si sur un modèle de cette marque, voire sur une autre quelqu'un aurait déjà rencontré des pbs similaires? Auriez-vous des indices techniques quant à l'origine du problème?

je vous remercie par avance,

phynoux

Bonjour,

Etant possesseur depuis 2 ans d’un four combiné micro-ondes/ grill/convection LG ref : MC-808N, le plateau en verre s’est fendu en 3 parties au bout de 6 mois lors d’une cuisson rapide à température élevée.

De ce fait, j’ai racheté un autre plateau en verre identique au précèdent et à ce jour le même phénomène s’est reproduit, le plateau s’est fendu cette fois ci en 2 parties mais lors d’une cuisson différente c'est-à-dire en position convection.

Je vous signale que je ne suis pas le seul à rencontrer ce genre de problèmes.

En conclusion, je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’expliquer pour quelles raisons aucun plateau ne résiste à ces différents modes de cuisson.

Réponse de LG:
Bonjour,

Merci d'avoir contacté le site LG,
Nous avons accusé réception de votre mail.

Il est possible qu'une sonde soit la cause de vos désagréments.

Gil G.
LG service clientèle.

Bonjour à toutes les 2

Je suis super étonnée de vous lire.. J'ai un four combi crisp de Whir*pool depuis 10 ans, et je n'ai jamais eu aucun souci de casse du plateau tournant.
C'est le souci avec les SAV, la pièce est changée mais le pb persiste, et c'est dangereux. Peut être que d'autres personnes sont concernées par ce problème.

Bonjour, j'ai exactement le même four et le plateau a explosé une première fois 3 mois après. Le service client m'a dit que ce n'était pas garantie et que le rachat était à mes frais. M'ont donné un revendeur.. Commande...27 euros... il vient de se recasser un mois après...
Est ce que le service client vous le change gratuitement? avez vous trouvez un plateau qui tient le choc? Merci pour votre réponse.

Et bien ouf, je ne suis pas seule à avoir ce problème
j'ai eu peur que cela vienne de mon Range mate mais cela fait 2 fois en 3 ans que mon plateau éclate en morceau
aucun magasin n est capable de me dire ce qui se passe
je le change aujourd hui en espérant qu'il va durer un peu plus longtemps
bon courage à toutes: