Problèmes avec mon km262 Kenwood

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon KM262 Kenwood.
Je vous explique, c'est le deuxième que j'ai eu avec le même problème.

La 1ére fois j'ai fait un cocktail, la 2éme une purée.
On a démonté le hachoir du blender pour nettoyer le tout, je remonte le hachoir, je mets les produits que j'avais besoin dans les 2 cas et puis la catastrophe. La mixture commence à déborder par le bas puis en soulevant le blender tout s'échappe par le hachoir. En fait, le hachoir s'est démonté tout seul.
Résultat : du cocktail (1ercas) et de la purée (2éme cas) partout dans le moteur.

En ce moment je laisse sécher mon 2nd robot mais j'ai peur qu'il soit HS. Le 1er n'a pas tenu le choc.

Avez vous eu le même souci ? Si oui, qu'avez vous fait ?

Cordialement

Bonjour,

Il n'est pas sous garantie ?

Deux fois le même problème, à mon sens deux possibilités seulement :
- soit tu fais une mauvaise manip,
- soit c'est un défaut de fabrication.

Qu'en dit le constructeur ?

Il est sous garantie oui
Mauvaise manip je pense pas car j'ai du démonter le blender et je l'ai remonté nickel je pense car j'avais juste à visser à fond le hachoir du blender.

A mon avis, seule solution : faire jouer la garantie.
Bon dimanche à toi !

ça va faire le 2éme que je change

C'est dommage effectivement. ça ira peut-être mieux avec le prochain.
Tu es sûr que le SAV t'avait vraiment donné un nouvel appareil ?
On ne t'avait pas "refourgué" l'ancien bricolé par je ne sais qui dans l'arrirère-boutique ?

Une fois on a eu ça avec un lecteur-enregistreur de DVD.
On nous a fait croire que c'était un échange et il ne marchait pas non plus, exactement la même panne bizarrement.
Zhom était furax et là, on en a eu un autre, sorti des stocks devant nous avec l'ancien sur le comptoir.

Bonne journée.

J'ai eu exactement le même problème avec le même modèle !
Au début j'ai pensé à une mauvaise manip, mais pour la 2nde fois j'ai bien vérifié que le support de lame était bien fixé !
Il semble que le problème survienne surtout lors de l'utilisation de l'impulsion (j'avoue ne pas avoir envie de faire un 3e test hein ).

Aymeu tu confirmes ?

J'ai écris un mail au support Kenwood pour savoir s'il ont connaissance d'un problème mais de toute façon maintenant l'appareil repart chez le vendeur, hors de question de flipper à chaque utilisation !

Bonsoir
pour moi c'est le blendeur qui se fends je peux encore m'en servir mais pas trop longtemps car ça fuit
je suis déçus pour le blendeur et il y a 3 mois c'est la tige qui fixe le robot pour couper ,râper qui c'est caser
par de chance ou bien c'est de la M ...E ?
comme vous voyez je suis UN PEU EN COLÈRE

gizmo

Ils nous ont changé le 2éme car on l'avait depuis moins d'un mois.
Pour le moment, je n'ai pas testé le nouveau mais j'appréhende de m'en servir pour ne pas connaître les mêmes déconvenues.

Informez si vous avez d'autres soucis.

P.S. : Impossible d'avoir le SAV de Kennwood!