Bonjour,
Je passe souvent chercher des infos et je vous remercie pour la mines d'infos que j'ai pu trouver ici.
A propose de ce robot....
Acheté fin décembre, utilisé jusque mi-février quotidiennement et....une pièce casé ( une pâle qui entraîne le mouvement de rotation pour le réducteur blanc, ce qui permet d'utiliser le hachoir à viande et les râpes) en voulant haché une tranche de jambon!
et
SàV contacté=> obligation de déposer l'appareil dans un "centre autorisé" ( et non pas possible de le retourner au magasin pour un échange standard!)afin de vérifier ce qui ne fonctionne pas=> une semaine d'attente pour me signifier que l'échange a été demandé=>3 semaines d'attente pour récupérer le bloc moteur.
Je trouve ceci très limite comme méthode surtout pour un appareil neuf...
Bref très déçue de cet achat.
Mis à part cela le modèle QA401 est complet, tout fonctionne(nnait) relativement bien.
Niveau pétrissage de pâte rien à redire, bien que j'ai eut au début quelques frayeur en voyant se soulever la tête du bloc moteur ( mes pâtes à pains ne sont composées que de 375 gr de farine).
Je regrettais aussi l'orifice de la cheminée pour râper/trancher. Impossible d'y passer un concombre et encore moins une courgette sans devoir la couper en deux ds le sens de la longueur.Une cheminé un peu plus large aurait été mieux.
Centrifugeuse nickel, blender également qui fait de smotties et des potages parfaitement "lisses".
La mayo, chantilly, oeuf neige sont impeccables en un temps record
Conclusion un achat onéreux et in fine peu fiable( du plastique plutôt fin pour entraîner une râpe n'est peut-être pas indiqué, carotte, parmesan sont plutôt "dur" et si cette pièce n'est pas plus épaisse il est me semble-t-il logique qu'à force elle case), à refaire je pendrai une marque plus reconnue pour ce style d'appareil quitte à payer plus cher et à me fournir en pièces supplémentaire au fur & à mesure de mes moyens.
Moulinex/Seb à une bien étrange politique commerciale. Dommage parce que j'ai toujours été satisfaite de la marque ( Seb) dont mon précédent robot à tenu plus de 20 ans ( il fonctionne d'ailleurs toujours et je suis ravie de ne pas m'en être séparée!)
Je ne parle même pas du service après-vente qui ne répond pas au mail que j'ai envoyé!
Donc si vous pouvez vous permettre un montant plus élevé achetez une valeur certaine.....
J'espère avoir pu vous aider avec ce lamentable retour d'expérience....
Bonne fin de journée
Info peut-être importante: j'habite ce fabuleux petit royaume de Belgique....
Et oups ..... :s... il ne s'agit pas du même modèle... désolée
Ceci étant cela aidera peut-être celles qui souhaitent acheter le dernier né de leur gamme "MasterChef" et si un modo trouve un topic mieux adapté à ma réponse qu'il me le fasse savoir j'effacerai et re-posterai à l'endroit le mieux approprié
