Robusta Ruby 500. Ma déception est immense

Bonjour,
Je viens de m'offrir un robot pétrisseur Robusta Ruby 500, séduite par sa couleur et son design. Mais ma déception est immense, à part les blancs en neige qui ont la consistance idéale, je rate tout, "x" essais de mayonnaise ratées, et je ne parle pas des pâtes qui s'enroulent autour du crochet, le bol sensé tourner reste fixe si je ne le sollicite pas. J'en viens à regretter amèrement mon Moulinex Ovatio! Quelqu'un a-til eu ce type de déboires ou aurait-il des "tuyaux" pour le faire fonctionner correctement? Merci d'avance!
oscar_oha30

Ma mère m'a offert ce robot à noël, mais quand je l'ai utilisé j'ai été très déçue.
J'ai remarqué que le bol tournait quand le contenu est assez épais, pour une pâte à gâteau par exemple.
J'ai essayé de faire une mayo, complètement ratée, et une chantilly qui n'est jamais montée.
Je n'ai jamais essayé le crochet, de toute manière il ne faut pas utiliser ce robot plus de 10 min au risque qu'il ne prenne feu! (c'est écrit dans la notice).
Sinon, pour bien mélanger il faut faire tourner le bol soit même et utiliser la spatule pour décoller les ingrédients sur le coté. La balance de mon robot est faussée (indiquait 120g, j'ai comparé avec ma balance habituelle et il y avait en fait 220g) et le fil ne s'est jamais enroulé tout seul quand on appuie sur le bouton.
Elle l'a acheté sur un catalogue de vpc, et le SAV ne répond jamais, donc j'attends pour le renvoyer pour un échange, parce qu'ils ne rembourseront pas, elle l'a acheté une semaine avant noël et on a 7 jours pour se faire rembouser, donc trop tard.

Bonjour et merci de votre réponse, même si cela ne me rassure guère. Personnellement je l'ai acheté sur CDiscount, et mes recherches mon permis de réaliser que le Clatronic, le Bob Home et le Robusta sont strictement identiques. Ma balance fonctionne correctement j'ai vérifié et l'enrouleur marche aussi. Mais pour tous les boutons il faut avoir des doigts de fer! Mais tout comme vous il faut tout faire à la main si l'on veut obtenir un résultat : faire tourner le bol, décoller à la spatule... J'ai écrit deux fois chez Robusta mais aucune réponse. Je me suis achetée le livre de recettes Kitchen machine (marque Krups) mais le fouet n'a pas du tout la forme du Robusta et c'est un échec. Si je trouve une piste je vous tiens au courant... Merci

Re Merci pour la réponse,
Et désolée en revenant sur le site je m'aperçois que ma réponse comporte deux fautes terribles... : "m'ont permis" et "je me suis acheté" ; bon voilà pour la correction, vouloir taper trop vite une réponse n'est pas forcément bon pour l'orthographe... je ferai plus attention la prochaine fois.

Je ne voulais pas vous casser le moral , mais c'est que je suis tellement déçue par les performances de ce robot!
C'est vrai que certains boutons, celui pour enlever les fouets par exemple, sont très difficiles, et souvent je fais appel à mon ami pour les enlever parce que je n'y arrive pas!
Ce qui manque à ce robot c'est le fameux mouvement planétaire, et c'est ce qui justifie le prix beaucoup plus élevé des robots qui le possèdent. Et quand on a pas les moyens, on tourne à la main!
Vous avez écrit à Robusta, que leur avez-vous demandé?

J' ai acheté un robot robusta ruby 500, la pâte rentre dans les orifices et je n'arrive a rien faire avec. Lorsque j'ai contacté le fabricant il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car c'est la 1ère fois qu'il entend çà, personne ne s'est jamais manifesté. Tous ceux qui ont des problèmes avec ce robot devraient se manifester.

Merci pour les infos : il y a une v***e pr***e de ce robot et j'étais prête à me laisser séduire ! Je suis calmée !

Bonjour,
On m'as offert ce robot et je suis également déçue: c'est vrai qu'il a un joli look mais au niveau utilisation, c'est bof bof: il est déjà écrit dans la notice de ne pas l'utiliser pour des pâtes lourdes, en effet le fouet est très léger;
Je l'utilise pour les blancs en neige...