Cadran électronique qui fonctionne mal

bonjour, j'ai mon momix depuis 3 ans , au bout d'un et demi, le cadran s'est mis à mal fonctionner puis plus rien ne marchait, j'ai envoyé pour le réparer. Tout marchait bien et maintenant cela recommence pas d'erreur de marquée mais on ne voit plus réellement les chiffres.j'ai bien sur tout nettoyé à fond, débranché mais rien de mieux. Quelqu'un peut il m'aider? J'avais envie d'en offrir un à mes enfants pour Noël mais non vraiment je n'ai plus confiance
merci de vos réponses

Recontacte le service après vente en disant qu'il y a un réel soucis puisque la même panne revient . Précise leur le moment de la première réparation et son coût , dis leur que tu étais prête à en commander plusieurs pour chacun de tes enfants mais qu'à présent tu émets des réserves .
En général ils sont très pro concernant le SAV alors tu auras sûrement une réponse et peut-être une solution .
Tiens nous au courrant !

Trés pro ? Apparement ils n'ont pas sue réparer la panne non ? C'est pas trés pro je trouve. Mais bon.

merci pour vos réponses si le momix a marché pendant un an et demi après la réparation que je n'avais pas payé peut être encore sous garantie à ce moment là au fait la garantie est de combien de temps je n'ai pas encore ressorti ma facture. Savez vous ce qu'est un centre thermomix dépôt c'est un centre agrée thermomix, font ils des réparations?
Pour l'instant le momix marche mais je ne vois les chiffres , les fêtes arrivent , j'espère qu'il va marcher encore 3 semaines après je téléphonerai
Vous n'avez jamais eu ce problème?

Oui Pupuce, car plus tu attend, plus tu auras du mal à dire bien il ne marche pas bien mon cadran, depuis plus d'un mois (car tu veux avoir le robot pour Noël) et le donner au sav après les fêtes.
Donc à ta place, tant pis pour Noël et fait pression
J'estime que là, Vo*werk n'est pas du tout professionnel, comme lu ici. Désolée, mais c'est un peu pareil à un hôtel 5 étoiles, on attend la qualité d'un 5 étoiles et non d'un deux étoiles. On paie le robot et le service qui va avec
Désolée, mais j'ai eue un pb avec une marque bien moins connue, le sav là était pro et m'a réparé mon appareil et je n'ai plus jamais rencontré le même problème, car le sav a changé la pièce défectueuse, et n'a pas juste bidouiller cette pièce.

A un moment donné, il faut contester le service non rendu
Bien entendu que l'on peut tomber sur une mauvaise série, même pour un robot à 1000 euros. Je ne conteste pas cela. Je conteste juste les pbs récurrents de la marque, quand il y'a un pb.

je viens d'essayer sur une prise du salon et cela marche de nouveau, pendant combien de temps. est ce ma prise qui ne marche pas bien( bizarre touts les autres appareils marchent ), l’électricité a été refaite complètement il y a 6 ans, est ce un sursaut du momix qui veut remarcher un peu, je vais en parler à mon homme électronicien quand il rentrera
mais bof faire la cuisine dans le salon c'est pas super!

Ouf, donc cela vient de la prise. Change là avant qu'elle ne bousille le moteur de ton momix, car j'ai eue cela avec un micro ondes à 450 euros, il a fait sauter le moteur et la garantie ne marche pas pour cela, car le pb venait de chez moi et non du MO.

Tant mieux, je n'aurais pas eue l'idée de changer de prise pour brancher ton tm. Tu as eue une idée ingénieuse.

j'espère que c'est cela, cela fait trois jours que je ne cuisine plus c'est ejp pour edf ( électricité 10 fois plus cher ) et j'en profite pour sortir soupe et plat du congélateur qui est toujours trop plein.
merci pour vos réponses je vous tiendrai au courant, il va bientôt marcher à fond pour les petits gâteaux de noël et le foie gras ( 1° essai)
a+

C'est quoi EJP ?
Moi, je fais ma lessive la nuit,au rez de chaussée, donc je n'entend rien. Ma machine à laver est programmable 15h, donc à 6h du matin, elle est finie (aux heures creuses)

oui c'est ça EJP moi aussi je chauffe au bois que je fais , les machines avant je les utilisais la nuit maintenant nous ne sommes plus que 2 alors cela peut attendre le WE nous sommes à notre 5° jour de EJP dont 3 cette semaine et j'ai tellement envie de faire mes biscuits de Noël!Mais c'est vrai que ce n'est pas réellement une contrainte, juste une habitude

je ne comprendrai jamais rien en électronique!
j'ai réessayé dans la cuisine, même chose pas de balance et écran qui ne marche pas bien, j'ai mis une serviette en dessous, et tout remarche , il ne doit pas aimer le plan de travail qui est pourtant bien sec mais cela doit être trop dur!
je vous dirait la suite plus tard, toujours EJP ( 4 jours de suite c'est long ) donc je cuisine très peu

Bien moi à ta place, je mettrais plutôt un plan de travail en silicone, c'est une plaque fine en silicone et c'est anti dérapant. J'en ai une.

oui j'en ai une mais je l'utilise beaucoup pour la pâtisserie je vais tout de même essayer quitte à en acheter une autre si ça marche

Tu verras, j'ai remarqué qu'il bloquait ce que je mettais dessus, même si ce n'est pas son utilisation. Toi tu t'en sers pour la pâtisserie (utilisation normale) et moi je l'ai à coté de mon micro ondes comibné pour mettre les plats chauds.
Et je le lave au lave linge et il sort tout propre.