Couteau thermomix

bonjour,
j'ai um thermomix tm21 depuis 2 mois, j'ai un soucis avec le couteau il tourne dans le vide, la vis toune mais n'entraîne pas le couteau, peut être est il dévissé, je ne comprend pas et je suis malheureuse sans le thermomix
Quelqu'un aurait il une idée ?
Merci
Stéphanie

Bonjour, Stéphanie
A mon avis, tu n'as plus qu'à te rendre dans un sav; il doit y avoir une pièce de cassée, ou dessoudée...

bonjour,
Merci de ta réponse, je vais commander un nouveau couteau, le problème doit venir de là
A bientôt
Stéphanie

si il et neuf sa doit marcher dans la garanti

il a sûrement été acheté d'occas ; il ne peut pas être tout neuf car il n'est plus commercialisé !

j'ai eu la même panne avec mon 31. Tes couteaux sont cassés. Il te reste à emmener ton tm au SAV le plus proche afin que l'appareil soit contrôlé. Puis les couteaux (et peut-être la marguerite en-dessous) seront changés.
Pour le mien, la facture était d'environ 120€