Heureuse surprise dans ma boite aux lettres

J'ai reçu mon Momix, il y a un peu plus d'une semaine maintenant et je suis contente de mon achat (les îles flottantes sont un régal )
Par contre, je l'ai reçu 5 semaines 1/2 après avoir passé commande, il parait qu'il y a eu beaucoup de commandes et que les délais de fabrication ont été plus longs
Mais je viens de recevoir un courrier de Vorwerk ce midi et pour s'excuser du retard de livraison, il m'offre un livre en cadeau "la france gourmande"...
Je trouve que c'est un beau geste et je tenais à la souligner
MERCI Vorwerk

super!

Personne d'autre n'a eu cette bonne nouvelle... ?
Je pense qu'on est plusieurs à avoir eu plusieurs semaines de retard dans les livraisons du mois de mai, non ?

Bonsoir,

J'ai eu aussi du retard (presque 6 semaines d'attente). J'ai du appeler 2 fois le service client... et je n'ai pas reçu de livre.... Snifffff.... Tant pis, je ferai les recettes de ce site (qui sont super appétissantes pour la plupart) !
Amicalement,

Nat

Bonjour,
J'ai reçu mon livre aussi en retard, après 5 semaines d'attente, et hier ma conseillère m'a appelé pour me dire que Vorw*rk m'offrait un livre gratuitement du fait de la longue attente, je l'aurai lundi car je fais une réunion et à la réunion je vais choisir celui des desserts en plus miam.....

Oui je pense que les retardataires vont être récompensés, c'est plutôt sympa..
Ma conseillère vient à la maison vendredi matin faire un repas avec moi, j'espère qu'elle va m'emmener mon livre en même temps

Youpi, j'ai reçu la lettre aujourd'hui ! Mais ma conseillère est passée samedi pour le SAV et sans cette bonne nouvelle... Je vais donc voir comment me procurer cette mine d'idées bienvenue !
Amicalement,

Nat

oui, tendrinou, moi aussi j'ai reçu une lettre ce matin ... mais je trouve que ce n'est pas très clair car il est noté :

" ...vous offrant, lors de la mise en service prochaine de votre thermomix, notre livre de recettes "la france gourmande"....

en effet, c'est quoi "la mise en service" ? ça veut dire qu'il faut que je fasse une réunion à domicile pour avoir le livre .... mais ça, si t'en fais une et que tu as 3 personnes, tu as un livre en cadeau ... donc, à ce moment-là, ce n'est plus un geste commercial pour cause de trop long délai mais un cadeau habituel lors d'une réunion ...

Bref, je pense que je vais appeler demain pour savoir comment récupérer ce livre, qui est un dédommagement de l'attente, à mon idée...

Non Tendrinou, ça veut dire que tu a normalement un RDV avec ta conseillère pour te faire un perfectionnement sur l'utilisation du Thermomix parce que tu ne peux pas tout retenir le jour ou tu passes la commande....si ce n'est pas le cas demande de l'avoir, c'est toujours plein d'astuce ce RDV.....et ce n'est en aucun cas une démonstration avec invités au moins que tu en décides autrement

Nathan : j'ai rdv avec ma conseillère vendredi matin, c'était prévu depuis maintenant 1 semaine, elle m'a contactée pour savoir si je voulais qu'elle vienne préparer quelques recettes avec moi à la maison pour justement me perfectionner, comme il est prévu dans le contrat après la vente d'un Thermomix....
Tout ce que j'espère c'est qu'elle sera au courant du courrier que j'ai reçu du service client de Vorwerk cette semaine qui m'annonçait un livre en cadeau pour le retard de livraison.....
Je vous dirais ca vendredi
Thémilia : le courrier fait bien mention d'un rdv avec ta conseillère mais pas pour une réunion, mais pour une démonstration comme il est prévu pour t'aider à utiliser le Thermomix.. elle ne t'a pas encore proposé de venir chez toi pour préparer une ou 2 recettes ??
Moi, elle m'a proposé de faire une pâte feuilletée (car elle m'a dit qu'il y avait des astuces pour bien la réussir) et je dois choisir un plat complet sur le livre

Non, non, le jour de la réunion chez une copine (le jour donc où j'ai commandé le momix), la conseillère m'a effectivement parlé de "rdv perfectionnement", mais en fait, ensuite, elle m'a demandé de choisir une date et m'a donné une fiche avec toute une liste d'ingrédients/récipients à fournir pour cuisiner des recettes bien précises (d'ailleurs exactement les mêmes que je venais de voir !...où était l'intérêt ? ) et m'a dit que si j'invitais des cop -au moins 3- j'aurais un bouquin ! Donc, pour moi, c'était une "réunion déguisée" !! Du coup, j'ai annulé qd j'ai vu que le délai s'allongeait !