Problème avec le moteur de mon momix

Bonjour,

J'ai mon momix depuis 3 mois et hier en insérant le fouet, j'ai mis une vitesse trop importante (je sais, ce n'est pas bien !)

Le fouet a une dent cassé. Mais le gros problème, c'est que depuis, le moteur me fait un bruit bizarre (sourd), notamment que je fais petite vitesse. Je pensais à un problème de couteaux (quelque chose de dévisser), mais il tourne correctement quand je l'insère dans le momix. Le seul bémol, c'est que la base m'a l'air dévissée et le joint s'est décollé (mais est toujours présent sur le couteau)

Aie aie aie, j'ai peur d'avoir fait une grosse bêtise.

A l'aide !

Essaie déjà de sortir ton couteau, tiens fermement la base du couteau, en forme de fleur, si tu arrives à faire tourner les lames, , c'est que ton couteau est désserti et il faut les changer.
Je ne pense pas que ça soit un problème de moteur.

Le SAV te donnera la marche à suivre., munis toi de ton n de client inscrit sur ta facture.

Bonne chance !

Bonjour Moumouni et bienvenue!
J'ai toujours entendu dire que ça risquait d'abîmer le fouet de le mettre à vitesse trop élevée, mais je n'ai jamais entendu dire que ça pouvait abîmer le moteur...
Alors, ton fouet a une dent cassée, c'est une erreur de débutante, ça arrive et il n'y a pas de dentiste pour ça par contre pour les autres symptômes, je suis perplexe...
L'as-tu entièrement redémonté et remonté?
Le joint des couteaux décollé? Heu, il n'est pas collé... je pense que c'est la peur qui te fait penser qu'il est décollé... Calme toi et reprends tout à zéro comme s'il ne s'était rien passé... Remonte le joint au plus près des couteaux, remonte ton momix et refais un essai... Le bruit un peu sourd est peut-être normal, c'est peut-être psychologique... A faible vitesse, c'est plus sourd et moins bruyant qu'à grande vitesse... Tu ne te souviens peut-être plus que ça faisait ce bruit-là?
Cela m'a fait un peu pareil, momix avait environ deux ans quand il a voulu se suicider, il a sauté de mon égouttoir à vaisselle (si! si!) et a atterri par terre! Inutile de te dire que j'étais paniquée Le socle depuis, est décollé (et bien décollé!) mais ça fonctionne encore super bien! C'est pour te dire que le fait d'avoir voulu mixer ton fouet n'a pas pu abîmer le moteur... on mixe des glaçons, du sucre en morceaux! Alors un malheureux fouet, à côté, c'est de la gnognotte pour le moteur...
Allez, je suis sûre que ce n'est rien!
Recommence et oublie ça, par contre, si ton fouet est trop abîmé, tu devrais le changer...
Tiens-moi au courant, je te souhaite une bonne journée

Quelles sont les nouvelles de ton Thermomix ?

Moumouni, ce serait gentil de nous donner des nouvelles... Sinon, pourquoi faire un post?