Problème balance tm21

Bonjour,

Je suis toute nouvelle sur votre forum, parce que je viens d'acquérir d'occasion un TM21. Hier, j'ai commencé par une petite soupe de légume...Délicieuse.

J'ai voulu pousuivre par une crème dessert, et donc tester la balance....Mais elle n'affiche pas le bon poids!
J'ai bien taré ma balance, attendu le '0' et mis mon lait.... Mais elle est fausse.

Alors, est-ce que je m'y prends bien ? Y-avait-il qqch à faire avant ?

Mon robot est garanti 12 mois, donc je ne suis pas sans recours, mais cela commence mal !

Si qqn a une idée... Je suis preneuse !

Est ce que l'endroit où tu l'as posé est droit? Fais attention aussi,à ce que rien ne touche à ton thermomix.

Merci pour ta réponse. Le plan de travail est bien plat, et rien ne toucje le robot.

J'espère ne pas être obligé de l'envoyer déjà en garanti...

Normalement tu doit avoir 000 quand tu appuies sur le bouton balance

Oui, c'est à 000.

Tu devrais poser ta question au papotage,quelqu'un pourra te répondre certainement

merci, je le fais de suite.

Bonjour floced34,

As-tu bien sorti et déroulé complètement le cordon électrique ? Ca peut faire des problèmes sinon.

A plus tard.

alors, après vérifications diverses ( le plan de travail est bien plat, le cordon sorti) et un appel à la personne qui me l'a vendu (qui m'a conseillé de le mettre pendant qq heures à l'envers , parce que parfois, il parait que ca marche) , me voilà avec une balance qui ne focntionne toujours pas !

Donc , je vais faire fonctionner ma garantie.... Après tout ça sert à ça !

Merci pour vos messages. et à bientôt.

tient nous au courant floced34