Problème de balance avec le tm21

j'ai un soucis depuis quelques temps, mon thermomix ne pèse plus, quand j'apuis sur le bouton pour afficher le 0; il affiche ------- 'clignotant" au lieu du 0
il est bien posé sur une surface plane, je ne vois pas d'ou vient le problème. Quelqu'un a t-il déjà eu ce soucis ?
Merci de vos réponses

moi c avec mon tm31
il ne pèse plus depuis au mois 1 an.
en appuyant sur le bouton il mets:errreur, donc je suis oblige de resortir ma vieille balance.
j'ai tout essaye : le changer de place mettre une autre plaque en dessous etc.... TOUT

C'est un robot que j'ai acheté sur ebay, j'ai contacté le vendeur car il est garanti jusqu'au mois de mai (autant en profiter car la balance est bien pratique) mais ca m'embèterait de devoir le retourner en allemagne...

Vérifiez bien s'il n'y a pas de saleté sous les pieds du TM21 ou 31, les capteurs sont intégrés dans les pieds, s'ils sont encrassés, la balance ne fonctionnera pas.
J'espère que ma suggestion sera utile.....

je viens de nettoyer les pieds, gratté les vis à l'intérieur, mais le compteur est toujours bloqué à ------- Merci du conseil

Stephy, tu parles de garantie jusqu'au mois de mai, or le TM21 est un modèle ancien qui a plus de 5 ans, et n'est plus sous garantie, à moins que ton vendeur allemand ait une extension (ça ne se fait pas en France).
Sinon contacte la station agréée VorW... la plus proche de chez toi.
La fonction balance est un véritable atout du TM et c'est dommage que cette fonction soit défaillante.

je sais je suis très malheureuse sans ma balance
En fait je l'ai acheté d'occasion sur ebay et le vendeur me la garantie 1 an, je lui ai fait un mail hier soir et j'attends la réponse
Merci

tu parles du TM 21 ?

Il ne pèse pas lui ; la fonction pesée est arrivée avec le TM31 !

Vous me faites douter !

si, si il pèse, enfin à ce jour il pesait plutôt :::

J'ai eu égalemant des problèmes de balance avec mon TM 31 (au passage, moi aussi je croyais que le TM21 ne pesait pas...), en fait, elle "s'affolait" et affichait n'importe quoi! J'ai nettoyé les pattes, sans succès, et comme il était garanti, je l'ai emmené au SAV, et ils me l'ont réparé, c'était un problème de ce qu'ils ont appelé "platine" mais je ne sais pas ce que c'est, mais bref, ils me l'ont changé, et depuis, plus de problème! et ça fait plus d'un an. Mais je sais que parfois les problèmes viennent des pattes... Maman a eu des problèmes aussi, et quand je lui ai dit ça, elle a tout bien nettoyé et hop, impeccable!

Les pattes ? a quel endroit elles se trouvent, sous le bol ou sous le socle ?
Merci beaucoup

Les pattes sont sous le socle, c'est dessus que repose Momix en fait.

Tu as des nouvelles ?

non, j'ai fait 3 mail au vendeur, mais pas de nouvelle....
J'ai bien nettoyé les pieds, ca a l'air d'aller un peu mieux, ca marche 1 fois sur 2 suivant son humeur je garde toujours ma balance a coté, mais c'est vrai que c'est une grosse perte de temps

Hello les filles, j'ai rencontré un pb similaire avec mon TM21, il ne pesait qu à partir du 2eme aliment, ce qui est ennuyeux de mettre au pif la première quantité ! En fait il doit s agir d un pb de contacteur : il lui faut un peu plus de poids que le bol vide sinon il clignote --------- comme si on avait enlevé un ingrédient. Ma solution : rajouter un peu de poids sur mon couvercle de thermomix (une rondelle en métal, ou autre), qui y restera tout le temps de la pesée des ingrédients. Et voilà, ça a résolu tous mes problèmes !
En espérant avoir aidé quelqu un, la bise à toutes !