Thermomix: Mon thermomix ne hache plus

Bonsoir les filles!
voici 3 ans que je profite de momix, tout allait bien jusqu'à avant hier.
j'ai voulu lui faire faire une pâte feuilletée toute bête et il n'a pas réussi à broyer le beurre et le mélanger à la farine, en fait le moteur faisait du bruit mais les couteaux ne suivaient pas et une odeur de chaud émanait.
Aujourd'hui j'ai voulu faire une compote et rebelotte au moment de nmixer le tout impossible!
Je n'ai pas gardé de contact avec la dame qui l'avait vendu et ne sais pas trop vers où me tourner...
Si quelqu'un pouvait m'éguiller parce que là je vais être complètement paumée sans mon aide culinaire...

Ça a l'air d'être un problème de couteau.
Retire le couteau et tiens d'une main la partie crantée noire, essaie de faire tourner les lames de l'autre main. Si les lames tournent, ton couteau est désserti et il faut le remplacer. Ça m'est aussi arrivé, il tournait pour des préparations liquides mais ne pétrissait plus. Il me semble que les couteaux sont en promo sur le site officiel.

Sinon fais appel au SAV , numéro inscrit sur ta facture, ils te donneront la marche à suivre. Bonne chance !

merci pour ta réponse Schuth, effectivement ça doit être un problème de couteaux, j'essaye de faire la sauce basquaise et l'axe central des couteaux tournent mais les couteaux font du surplace, je vais suivre ton conseil et te dirai ce qu'il en est! merci encore à toi, sur 52 personnes qui ont vu mon message tu as été la seule à daigner me répondre...

Muline, un forum est un site ouvert : Sur les 52 personnes, on imagine que toutes n'ont pas un Thermomix ? Et même, celles qui en ont un n'ont pas forcément la réponse à ta question !

Quand tu te balades en ville, tu regardes les vitrines et tu n'achètes pas à chaque fois ? C'est un peu pareil sur un forum...

On ne paye pas pour avoir une réponse : C'est un système participatif !

Complètement d'accord avec toi Inini, mais tu sais un petit mot ne coûte rien, je ne demande pas une réponse par personne mais juste un petit mot, enfin on ne va pas polémiquer pour si peu...

Schuth tu es une chef! merci beaucoup tu avais raison en ce qui concerne les couteaux, effectivement ils étaient en promo donc j'en ai profité pour acheter en plus le fouet qui avait besoin d'un rafraîchissement.
Bonne journée à vous ;0)

bonjour Schuth,
je voulais que tu saches que j'ai reçu les nouveaux couteaux ce matin. livraison en 3 jours quelle réactivité!
je les ai testés et tout roule. Merci merci merci à toi

Eh bien, c'était rapide !
Je suis contente pour toi !

Muline,personnellement ,je n'avais pas vu ta demande, mais on a pas répondu sans doute parce qu'on ne connaissait pas la réponse, tout simplement. Mais ta demande n'est pas inutile car si ça nous arrive on saura ce que c'est, donc merci à l'avance, à toi et à Schuth qui est une spécialiste du fonctionnement des TM et des recettes. Bonne soirée

bien d'avoir reçu rapidement tes couteaux ! car un appareil de ce prix là ?, on se fait toujours du souci !

moi je trouve qu'il " bave" sur le côté droit quand je mixe ? peut-être le joint ?

bonne journée à toutes

Oui, sûrement le joint. À changer tous les 2 ou 3 ans selon l'utilisation. Éviter de mettre le joint au lave vaisselle. Tu en trouveras dans ta station agréée Vorwerk ou sur la boutique internet .

comme muline le demande je laisse un petit mot. Je connais pas la panne, j'ai pas cet appareil et je passais juste par curiosité.
(ça va vite être le souk si tout les visiteurs font pareils lol)

cool si ton pb est arrangé.