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Thermomix tm 31

9 réponses · 1587 vues

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Bonjour à toutes et tous.
J'ai un Thermomix TM 31 depuis juillet 2010, et depuis quelques jours, il ne fonctionne pas correctement. J'ai essayé de faire une pâte à pain, mais dès que je pose le bol sur le socle, l'appareil se met à chauffer. Et lorsque j'ai fait une soupe il y a quelques jours, il a affiché l'erreur E 69.
J'ai contacté le service technique. J'ai deux solutions: soit je me déplace à environ 100km pour l'apporter dans une centre SAV, soit je règle 39 euros pour l'aller-retour usine. Si je ne fais pas réparer suite au devis, je devrai régler 20 euros.
Quelqu'un aurait-il eu ce genre de souci avec cet appareil?
D'avance, je vous remercie pour vos réponses.
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Bonjour à toutes et tous.
J'ai un Thermomix TM 31 depuis juillet 2010, et depuis quelques jours, il ne fonctionne pas correctement. J'ai essayé de faire une pâte à pain, mais dès que je pose le bol sur le socle, l'appareil se met à chauffer. Et lorsque j'ai fait une soupe il y a quelques jours, il a affiché l'erreur E 69.
J'ai contacté le service technique. J'ai deux solutions: soit je me déplace à environ 100km pour l'apporter dans une centre SAV, soit je règle 39 euros pour l'aller-retour usine. Si je ne fais pas réparer suite au devis, je devrai régler 20 euros.
Quelqu'un aurait-il eu ce genre de souci avec cet appareil?
D'avance, je vous remercie pour vos réponses.
benjjer a écrit :

Non, moi je n'ai jamais eu ce souci... j'ai mon momix depuis décembre 2006.
C'est sûr que ce n'est pas normal! Le hic, c'est qu'il n'est plus sous garantie... confus (ennuyé) Tiens-nous au courant. Tu as pris contact avec ta conseillère voir ce qu'elle te propose comme autre solution?
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Non, moi je n'ai jamais eu ce souci... j'ai mon momix depuis décembre 2006.
C'est sûr que ce n'est pas normal! Le hic, c'est qu'il n'est plus sous garantie... confus (ennuyé) Tiens-nous au courant. Tu as pris contact avec ta conseillère voir ce qu'elle te propose comme autre solution?
titbebete a écrit :


Merci pour ta réponse,titbebete.
Je n'ai pas contacté la conseillère mais effectivement, j'y songe.
Et mes excuses pour ma réponse tardive, pour cause de panne ordinateur.
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Ah oui, les pannes d'ordi Entraînement physique de boxe Entraînement physique de boxe
J'espère que tu trouveras une solution! confus (ennuyé)
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Bonjour à toutes et tous.
J'ai un Thermomix TM 31 depuis juillet 2010, et depuis quelques jours, il ne fonctionne pas correctement. J'ai essayé de faire une pâte à pain, mais dès que je pose le bol sur le socle, l'appareil se met à chauffer. Et lorsque j'ai fait une soupe il y a quelques jours, il a affiché l'erreur E 69.
J'ai contacté le service technique. J'ai deux solutions: soit je me déplace à environ 100km pour l'apporter dans une centre SAV, soit je règle 39 euros pour l'aller-retour usine. Si je ne fais pas réparer suite au devis, je devrai régler 20 euros.
Quelqu'un aurait-il eu ce genre de souci avec cet appareil?
D'avance, je vous remercie pour vos réponses.
benjjer a écrit :


J'ai une voisine qui a eu une panne similaire ( le TM31 chauffait à 100° alors qu'on lui demandait 37°) suite à une surcharge électrique lors d'un orage. C'était la platine qui avait grillé . 200 € pris en charge par son assurance.
Je te conseille de le faire réparer, même si c'est très cher.
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Personnellement, je le débranche après chaque utilisation, en prévention Cligne de l'oeil
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MIMIE en effet, c'est plus prudent !
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Schuth ! Pour le mien et suivant votre avis j'avais commandé les couteaux et le socle ... en les recevant je me suis vite aperçu combien ils étaient émoussés, l'ancien socle s' enlevait beaucoup trop facilement aussi ..... plus aucun soucis, encore merci Cligne de l'oeil
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Contente d'avoir pu te donner un diagnostic à distance . Bonne continuation.! Cligne de l'oeil