Tm reçu il y a 3 semaines et dejà un défaut?

Bonjour, j'ai mon tm31 depuis peu et je remarque déjà un soucis au niveau du bol, des traces du à la chauffe de l'appareil (coloration du bol) et le fond est comme picté de points blancs...
par ailleurs il fait un drôle de bruit parfois, comme si les couteaux se bloquaient alors que ce sont des préparations fluides et des sifflements se sont fait entendre dernièrement ... autant dire que je suis vraiment déçue, c'est un gros investissement et franchement j'ai pas envie d'avoir acheté si cher un robot qui ne fonctionne pas bien!

rappelle ta conseillère ou le sav ils sont assez performants. effectivement pour le pris c'est zéro défaut à mon avis...

ouais sauf que ma conseillère viens de m'apprendre à l'instant qu'elle travaille plus pour vorwerk et qu'une autre est réticente à prendre le relais ... j'ai vraiment pas de chance! la nouvelle vient faire une démo chez moi demain je vais lui en parler, mais j'aurai voulu savoir si quelqu'un a déjà eu le tour...

Butterfly,
les sifflements des couteaux chez un thermomix neuf ne sont pas rare ..ils disparaissent avec l'utilisation. Les taches dans le fond du bol sont dues aux aliments que tu fais cuire..il te suffit de le nettoyer avec du vinaigre ou du bicarbonate et les taches disparaîtront aussi...par contre si tu es sûre d'avoir un souci avec tes couteaux...tu n'as qu'a appeler le service clientèle qui te fera faire quelques manipulations et si effectivement il s'avère que les couteaux ont un problème ils te diront quoi faire.

voila j'espère t'avoir aidée...n t'inquiète pas.

fonce appelle le service après vente direct moi même problème il me l on échange 2 fois d ailleurs en 4 ans. mais je suis fan depuis 20 ans .l ancien plus résistant a mon avis car jamais eu pépin avec.il faut être honnette les consielleires qd elles ont eut leur commissions tu cours derrière

alors je l'ai dit à ma conseillère et elle va se renseigner, je suis contente car ça a sifflé devant elle donc on peut pas me dire que c'est pas vrai!
je laisse pas tomber, je vais téléphoner car pour le prix je vais pas hésiter à faire changer si besoin les pièces défectueuses!
tu as tout à fait raison gamine, lesconseillères sont pas toujours top une fois qu'elle ont vendu l'appareil!