Lorsqu'en novembre dernier, j'ai dû racheter une Pana, j'ai paniqué : plus moyen d'avoir cette marque nulle part en France. Et j'en voulais une de cette marque impérativement car je savais ce qu'elle valait pour en avoir eu une précédemment.
J'avais commandé ma première Pana chez un petit revendeur du coin mais, comme il me l'a dit, après avoir contacté Panas*nic, cette marque ne distribue plus ses machines à pain en France et il ne pouvait donc plus me l'obtenir.
J'ai cherché sur le Net et ai vu que, sur Amaz*n, je pouvais l'avoir. Ils indiquaient qu'elle venait d'Allemagne. Par contre, j'ai mis un petit temps avant de passer commande, en continuant mes recherches ailleurs. Dans les grandes surfaces de l'électroménager, même réponse : ils ne distribuaient plus cette marque qu'ils se procuraient auparavant sur commande et m'ont confirmé qu'elle n'était plus distribuée en France.
Après plusieurs semaines de recherches infructueuses, je suis allée à l'encontre de tous mes principes qui étaient que jamais je ne commanderais quoi que ce soit sur le Net, de peur des problèmes de tout genre mais, surtout, en cas de pépin, de peur de ne pas pouvoir me dépanner si la machine avait un problème de fonctionnement.
C'était : soit je me contentais de ce que je trouvais comme marques sur le marché français soit je commandais sur le Net.
Je l'ai trouvée également sur deux autres sites mais, à la lecture des avis de consommateurs ayant utilisé ces sites, les commentaires étaient très négatifs concernant ces deux autres sites. Par contre, sur Amaz*n, beaucoup de personnes autour de moi se disaient très satisfaites.
Alors, j'ai sauté le pas, en priant le Bon Dieu pour que, comme c'est hélas habituellement le cas, je ne tombe pas sur l'exemplaire qui pose problème. Oui, il faut que je te dise que, lorsque j'achète n'importe quel matériel, c'est directement retour chez le vendeur ou appel au SAV de magasin, même si j'ai acheté cette marque tant réputée qu'est Miele. L'exemplaire à problèmes, c'est pour qui ? C'est pour bibi
Je dois avoir de bonnes protections là-haut car il m'a entendue et, depuis que je l'ai, c'est le grand bonheur. Aucun problème mais tu as raison, si malheureusement j'en avais eu un, je ne sais pas du tout comment il aurait fallu que je m'y prenne pour faire jouer la garantie. Donc, je touche du bois pour l'avenir, au tout au moins jusqu'en novembre prochain qui verra la fin de ma garantie.