Cuve de la bm300 qui se raye

J'ai ma map bm300 depuis décembre, je fais à peu près 5 pains dans la semaine, je ne mets jamais rien dedans qui pourrait rayer la cuve, et je viens de m'apercevoir qu'elle se raye sur les côtés, sur le haut de la cuve, et le pétrin est un peu rayé aussi. Je me sers toujours d'une spatule en silicone pour aider le paton, ce n'est quand même pas la farine multi-céréales que je mets de temps en temps qui pourrait faire ça? La machine doit ètre conçue pour, vu le prix qu'elle coûte. Je me suis aperçue que le revêtement n'était pas très épais, est-ce que toutes vos machines sont comme ça, car j'ai bien envie d'écrire à Kenwood mais je n'ai pas leur adresse, et si je vais où je l'ai achetée, ils ne voudront rien savoir. Je suis déçue car j'ai mis longtemps avant de me décider avant d'acheter cette marque, pourquoi mettre cher s'il n'y a pas de différence entre une machine à bas prix.
Qu'est-ce que vous en pensez?

z'avez pas de bol avec vos cuves ! Pas de problème avec r&b! J'ai commandé juste une pale hier, 8,90 euros, mais ca fait bientôt 5 ans que je l'ai. Donc ....

C'est bizarre, ma cuve ne se raille pas, mamounette - Je sais que les cerneaux de noix peuvent la rayer - J'utilise assez souvent de la farine multicéréale et jamais de copeaux de chocolat.

Melyann, je ne mets jamais de fruits secs ou autres, sauf la farine multi-céréales, c'est pour cela que je ne comprends pas, et tu sais, autour du pétrin , je me suis aperçu de ça hier, et bien il y a la marque ronde du pétrin quand il tourne, j'ai peur qu'à force, le revêtement s'en aille. Pour ma part ce n'est pas normal, et quand je regarde bien la rayure et le revêtement, la couche du revêtement n'est pas épaisse, c'est pour cela que ça se raye vite. J'ai envie d'écrire chez Ken..od mais je ne trouve pas l'adresse en France. Je suis déçue car la machine fait de beaux pains, ce n'est quand même pas quand le pain cuit et forme une croûte que ça raye la machine. Je me pose pleins de questions, car là vraiment, j'en prends du soin, et voir ça, la qualité n'y est plus. Si tu en sais de plus, réponds moi , je trouve que ce n'est pas normal de mettre cher et d'en arriver là.

Machine cbm 021 achetée il y a 2 mois.
Je me la suis faite rembourser hier (pas de SAV vu le prix !!) en effet la cuve avait de nombreuses traces de rayures avec le revêtement pratiquement retiré par endroits. Usure due à priori par le frottement des ingrédients pendant le pétrissage (graines, céréales..) jamais néttoyée avec un grattoir ou produit récurrent.
Sitôt remboursée j'en ai acheté une autre plus grande chez Boul**ger (ça ne s'invente pas) à peine plus cher. En effet depuis deux mois c'est un pain ou une brioche tous les 2 ou 3 jours, on y prend goût.
La cuve a deux lames, mais par contre pas de recettes dans le colis ?? Epaisseur du revêtement de la cuve semble plus costaud.

Merci de me répondre Na-Borde, j'ai acheté ma machine chez Boul..ger et j'ai bien l'intention de leur montrer la cuve, ça ne rentre pas dans la garantie mais ce n'est pas normal en si peu de temps qu'elle se raye, le revêtement n'est pas assez épais, qu'est-ce que ce serait si je mettais des noix ou autres ingrédients, pourtant dans le livre de recettes, ils en mettent, donc ça prouve bien que la cuve doit résister à ces ingrédients. Je vous dirai quoi s'ils me la reprennent. Tu as acheté quoi comme machine? Bonne soirée.

Essaies de faire jouer la sav, c'est pas normal d'avoir sa cuve rayer au bout de 5-6 mois.

Peut-être que ta cuve a un défaut, je m'en sert pratiquement tout les jours et ma cuve n'est pas rayer et pourtant je fais des pains multicéréales.

En premier, je demanderais à la sav kenwood, puis boula***r.

Affaire à suivre...

Je te remercie Melyann, le sav Ken..od c'est où? C'est sur que ce n'est pas normal, l'épaisseur du revêtement n'est pas épaisse, et si toutes les cuves sont comme ça, la prochaine fera pareille. Franchement je suis déçue. A+

Je crois qu'il n'existe pas de sav kenwood en France, il existe le site français sav kenwood electronic - Le seul site qui référence la machine à pain kenwood est anglais.

Sur le livret, ils disent de contacter le revendeur de la machine.

Merci Melyann, oui c'est bien ce que je pensais, je vais aller chez BouL..ger, mais je ne suis pas sure qu'ils veuillent me l'échanger, mais qui risque rien n'a rien, et comme je suis cliente, je pense qu'ils pourront faire un effort, et si ça se reproduit, et bien fini les grandes marques, ; bon dimanche Melyann.

Sur le site de Kenwood, il y a un contact service clients à qui j'ai déjà écrit par e-mail (pour me plaindre de la nullité du livret de recettes joint à la machine).
Ils ont mis une petite semaine à me répondre.

c'est kennwood electronic? ou le site anglais?

Rebonjour Ioëssa, oui je vais aller la reporter car ce n'est pas normal que cela se produise, et en plus c'est dangereux que le revêtement s'enlève et se mette dans le pain. S'ils me l'échangent, je vais regarder si le revêtement est plus épais; sans quoi si c'est pareil, et bien fini KEN..od, je prendrai une moins chère. C'est dommage car on fait confiance vu que c'est un peu plus cher, et si la qualité" n'y est pas, où on va!!!
J'espère que c'était un défaut dans la cuve, parce que si toutes les machines sont comme ça, ils vont en avoir des réclamations.
Bonne chance pour toi. A+

moi j'ai eu le même problème et en plus elle se déforme légèrement mais je m'en sert beaucoup, et du coup je n'ai pas osé la ramenée, par contre avant-hier quand j'ai mis le programme pâte et ben ça fesait "clic clic" mais la pale ne tournais pas et j'ai du la rallumer plusieurs fois avant qu'elle ne se déclanche!!! j'étais verte

et si c'est une bm 300!!!!chuis deg'!!!je l'ai payé cher je l'ai depuis dec 2005

C'est bizarre, j'ai beau regarder ma map, pas une rayure à l'horizon - PLus je vous lis, et plus je me dis qu'il a du y avoir un problème sur votre lot et que votre cuve est défectueuse.

ALLEZ VOIR LA S.A.V.

Je vais la ramener samedi chez Boul..ger, s'ils ne veulent pas me l'échanger, je crois que ça va chauffer, on est tombés sur un mauvais lot à ce que je vois, je l'ai eu en décembre 2005 moi aussi. J'en prends grand soin et je pense qu'il ne faut pas avoir peur d'aller la rapporter.; sinon j'écris au service consommateurs.
GARFIELD, n'hésite pas à la ramener, nous ne devons pas ètre les seules, il faut le signaler. Je vous tiens au courant. A+ les amies.

Je n'ai pas la même map que vous, et avec la mienne aucun problème

Mais je conseille à celles qui ont ce souci de revêtement abîmé de ramener la machine là ouù elles l'ont achetée. Peut-être que les revendeurs ont connaissance d'un lot défectueux et ont reçu d'autres réclamations. Ce qui fait qu'ils échangeront sans doute l'appareil sans trop d'histoires...

Il ne faut pas trop attendre, allez-y le plus vite possible

Coucou les amies, j'ai rapporté ce matin ma map , et le revendeur n'a pas fait de difficultés pour reprendre la cuve et le pétrin. Ils ont eu le même problème mais avec une map Moul..ex. J'attends maintenant de recevoir la nouvelle cuve. N'hésitez pas à la ramener si vous avez ce problème. a+ les amies.

Bonjour Ioëssa, ils m'ont repris que la cuve et le pétrin qui commençait lui aussi à se rayer, je vais recevoir le tout dans une huitaine, ils vont me téléphoner pour m'avertir. J'espère qu'avec la nouvelle cuve , le revêtement sera plus épais, que c'était un défaut de fabrication, sans quoi, le problème sera le même. Je vous tiens au courant. Bon dimanche.