Autour de cook'in

Cpanpan, si mon appareil est encore sous garantie jusque décembre, mais pour avoir demandé un renseignement sur le mycook au début que je l'avais, (l'histoire du bouchon qui se bloque dans le dvd de démo et qu'on n'a pas sur le robot finalement), j'avais donc demandé si c’était normal, et j'attends toujours la réponse... ce qui me fais un peu peur pour le SAV.
J'ai quand même envoyé un mail leur expliquant mon problème. J’espère quand même que ça pourra passer en garantie, parce que le couteau, c'est quand même 91€!
didichristi, c'est le même couteau en principe, puisque c'est le même robot et je ne connais personne qui à le cookin.

cpanpan,merci pour ta réponse,j'avais en effet vu aussi l'autre recette mais la citronnade de départ j'aime pas trop;je pense donc tester la confiture du site dem*rle en rajoutant en effet peut être un peu plus de sucre,j'ai pas mal de citrons dans mon jardin,autant en profiter

veinarde !

Désolée, j'espère que tu va trouver une solution rapidement et qu'ils vont prendre la garantie en compte. A bientôt

Merci, j'ai envoyé un mail mais pas de réponse pour le moment.

ça devrait marcher Vivanet, normalement ils doivent entrer ou te faire entrer en contact avec le fabricant.
Tu peux te servir de ton appareil en attendant une solution. C'est ce que j'ai fait au début croyant que ce problème 'était dû à une manipulation malencontreuse.

Coucou Vivanet,
J'ai aussi le mycook et j'ai eu un soucis de balance qui ne marchait pas.
j'ai écrit à cette adresse mail:LACOR-EXPORT@wanadoo.fr
et il m'ont envoyé un transporteur pour récupérer mon mycook et une quinzaine de jour après j'ai reçu mon appareil réparé. Le service après vente est très efficace.
Bon courage, le plus difficile est de s'en passer pendant plusieurs jours
Bernadou

Merci pour vos réponses.
Le magasin ou je l'ai acheté ne m'a toujours pas répondu...
Tu l'as acheté chez lacor ton robot? parce que moi, non.

Je continue à m'en servir, je me demande juste si ce même liquide ne se retrouve pas aussi dans ma soupe??

Rassures toi, je ne l'ai pas retrouvé dans la soupe

Bonjour à toutes,

J'ai également le cook'in. Je ne rencontre pas de problème de ce genre. En revanche en ce qui concerne le couteau si vous avez un souci il faut appeler le service après vente qui est très efficace. Avez-vous une conseillère Demarle? en principe oui puisque le robot ne s'obtient que par ce biais.
En ce qui concerne les recettes je peux vous dire qu'un deuxième livre est sorti et qu'il s'obtient à condition de faire un atelier et d'y vendre un cook'in. Dans quelques mois le deuxième livre sera à la vente puisque le troisième est en train de voir le jour.
Si vous avez besoin de renseignement n'hésitez pas. Je ferai le nécessaire pour vous satisfaire.
Bonne soirée.

Merci Nathy, mais mon robot n'est pas le cookin mais son jumeau mycook, donc pas de chez demarles, mais Cpanpan m'a communiqué le mail du sav pour mon robot.

C'est vrai, il y a le mycook, le jumeau du cook'in. Je l'ai rajouté dans le titre du récap et j'irai faire un tour pour voir s'il y a des sites qui nous filent de bons tuyaux comme ceux de nos conseillères 2marle
Bonne soirée à tous

J'ai acheté mon mycook chez Amazon mais Lacor est le groupe qui représente les produits Taurus.
J'ai simplement fourni la facture prouvant que mon robot était sous garanti et je ne me suis occupé de rien d'autre.
Mon robot est reparti à Madrid dans l'usine Taurus et revenu sans aucun souci par transporteur.
Vivanet , tu peux toujours leur envoyé un mail tu verras bien ce qu'ils te répondent.
Bernadou

Cela fait un moment que je suis de loin ce robot, j'ai poster une ou deux fois, j'ai eu une démo ce matin du Cook'in et je pense que je le prendrais dès que j'aurais revendu ma série Kitchenaid + rajouter le complément, le pain est aussi bien, la bête est très stable et peu bruyante. ce sera peut-être pour la fin de l'année ou avant en fonction des ventes mais ce sera sur la conseillère m'a dit que les livres vont sortir au même rythme que son concurrent, donc c'est bien aussi je trouve pour arriver à le maîtriser.
J'ai juste encore mon melon au congel car manque de temps, mais tant pis, peut-être qu'elle reviendra

Allez on croise les doigts Periandco pour que tu vendes vite ton kitchenaid!

Moi aussi je les croise, j'ai commencer à vendre des bricoles au bon coin pour avoir le complément je me séparerais de mon kitch and co au dernier moment.

Les yaourts au soja, c'est... comment dire... complètement immangeable ?
Alors je ne sais pas si c'est lié à ma façon de les préparer (je les ai trouvés un peu liquides), au cook'in, ou au style de yaourt tout simplement (jamais acheté de yaourts au soja tout prêt), mais je vais refaire l'expérience avec du vrai lait de vache, bien crémeux comme il faut .

Je viens d'avoir la réponse de lacor pour mon couteau qui suinte du gras: Taurus considère que c'est de l'usure et donc non pris dans la garantie... je suis bien dégoûté, je vais devoir débourser presque 100€ pour un couteau! alors si en plus il ne dure pas plus longtemps que celui la, ça commence vraiment à faire cher le robot, j'en suis à regretter de ne pas avoir pris le momix!

Je comprends ta colère, la réponse de TAURUS est scandaleuse, De****e, lui, joue le jeu et m'a remplacé le couteau avec remboursement des frais de port de la pièce qui lui a été retournée - Je t'envoie un MP

Wahalou, les yaourts au soja j'ai trouvé ça immangeable pour ce qui est de ceux du commerce. Par contre il y a des forumeuses qui ont du goût et qui pensent le contraire de ceux que l'on fait soit même (Entre autres Sorbetcitron, il n'y a qu'à jeter un oeil sur son WWW pour s'en rendre compte)

periandco,ne vas tu pas regretter ce choix,le k*tch fait tellement plus de choses que le c**k in!surtout si tu as des accessoires!moi g les 2 et franchement au niveau nettoyage,pétrissage,montée des blancs en neige,ya pas photo avec l 'autre!

Mon mari vient de goûter les fameux yaourts au soja. J'aurais du prendre une photo tellement sa tête était drôle. Visiblement lui non plus il n'aime pas .

Je suis une fan du site de Sorbetcitron. J'y ai notamment trouvé la recette parfaite des spéculoos . Mais pour les yaourts soja, il y a du boulot pour me convaincre maintenant.

Vivanet, c'est vrai que c'est vraiment nul une réponse pareille, surtout quand apparemment c'est une série de couteaux défectueux. J'espère que tu pourras te faire entendre.

Vivanet
J'ai acheté mon Mycook en Espagne, et effectivement les couteaux maintenant , ne sont pas pris sous garantie.
Quand j'ai passé mes vacances en Espagne, l'été dernier, j'ai appellé Mycook et acheté un couteau( même si le mien était en parfait état!) , j'ai payé 20 € frais de port compris ( inclus les frais de port par livreur en 24 h) donc 100€ me semble excessif !

20€ le couteau! si je peux en trouver 1 à ce prix, ce serait le pied!

Vivanet, je t'envoi un mp avec les n° de téléphone de taurus Espagne. Connais tu quelqu'un qui habite en Espagne?