Autour de kitchenaid, artisan et classic (1)

bon et bien tout s'arrange, heureusement que tu ne l'as pas ouvert à Noël, tu aurais été plus que déçue

Ghizou : Ca serait bien si je pouvais me le faire livre mais je ne sais pas si c'est possible?

Cathyli oui heureusement que j'ai pu l'ouvrir avant et comme je dois aller dans la zone commerciale avant Noël ça tombe bien comme ça je pourrai l'échanger. Enfin j'espère qu'une fois au magasin j'aurai le même son de cloche!

Essaye de leur dire que déjà t'as pris le modèle d'expo et que t'as pas eu de ristourne et vu le prix de l'essence et le trajet que tu as à faire, ça pourrait être sympa de leur part de te l'envoyer.

La je ne suis pas 100% d'accord.
Je suis toujours très polie au départ mais il arrive régulièrement que rien ne bouge et que la seule façon de faire bouger les choses ce soit d'aller pousser une gueulante un samedi après midi...
Genre l'appareil sous garantie que ça fait 2 fois qu'on envoie en réparation pour le même problème (rendu non réparé) et que la 2eme fois on nous fait poireauter 1 mois, j'y vais moi même, je vois le vendeur qui me dit qu'il faut encore attendre plusieurs semaines ! Là, j'en ai marre, je demande à voir le responsable, le vendeur se met à flipper et bizarrement au bout de 10 minutes à insister pour voir le responsable en demandant un peu partout dans le magasin, le vendeur revient me voir en me disant qu'en fait mon appareil est prêt au sav et qu'ils le reçoivent en magasin le lundi qui suit.
Alors bon, je veux bien être polie mais il y a des limites

Bonjour,
j'ai commandé un kitchenaid pour Noel et je viens de voir que certaines de vous parlait d'offre accessoires à 1 €. POurriez vous m'en dire plus. Merci d'avance. Je file lire les quelques centaines de pages pour voir ce que je vais bien pouvoir faire avec.

L'offre à 1€ permet d'avoir des accessoires supplémentaires.
Un doc est à télécharger et à faire tamponner par l'enseigne où tu as acheté ton robot.

OUi mais comme j'ai acheté le robot le 24 novembre sur darty ça ne fonctionne pas
Je viens d'appeller Kitchenaid. Mais bon le robot est passé de 429 à 599 euros donc ils peuvent offrir des accessoires à 1 €

Oui je me suis fait la même réflexion mais ça dépend des lieux où tu l'achètes.

Je l'ai commandé ce matin à 399€ et j'aurai le droit aux accessoires à 1€.

Tant pis de toute façon ce ne sont pas des accessoires dont j'aurai eu l'utilité donc pas de regret car j'ai mon robot de la couleur que je voulais à un prix (assez cher ) mais raisonnable quant même.

voila j'ai récupéré mon kitch à midi chez cost*ill.

J'ai donc bien payé 379 euros (50 euros de promo et 20 euros de parrainage) et mon papier tamponné pour les accessoires à 1 euro.

Y a plus qu'à

Tu as reçu un mail pour te dire qu'il était dispo en magasin?
Je pense aller récupérer le mien vendredi, j'ai hâte! et merci pour l'info!
T'aurais presque pu me parrainer à mon tour

Sur mon suivi de commande il était indiqué qu'elle était prête pour enlèvement en magasin mais je n'ai pas reçu de mail.
J'ai passé la commande hier soir vers 21h sur une couleur en stock (noire) et ce matin vers 10h, c'était dispo.

Et ma "marraine" à déjà reçu 10 euros de son coté

Cool! je l'ai pris en rouge (en stock aussi). J'hésité avec l'argent métallisé mais vu que je ne l'avais jamais vu en vrai, j'ai préféré opté pour le rouge.
J'ai passé commande ce matin donc je pense que ça sera ok pour vendredi

Pas eu d'alerte depuis ce matin, heuseusement que je suis venue faire un p'tit tour par ici
@Fourmi_verte, suis d'accord avec toi, au bout d'un moment de savoir vivre pour rien, ça fait du bien de se lâcher

Je suis allée chercher ma commande d'accessoires.

Le grand bol en inox et le tranchoir qui est juste énorme!

Quand j'ai inséré le bol déjà ça ne va pas jusqu'à la butée du fond du bol (c'est clair ce que j'écris?) c'est normal?

Et puis quand j'ai mis le batteur il touchait le fond, je ne pouvais même pas passer une feuille de papier. Donc j'ai du déserrer un peu mais l'espace est de combien chez vous?

Comment ça se fait que tu aies déjà reçu les accessoires? Je pensais que le délai était assez long. Mais tant mieux si ce n'est pas le cas.

coucou moi aussi j'en rêve depuis des années. Je crois que je vais me lancer.
Comme mimie44 le disait j'en ai trouvé un noir sur le site but à 429 euros mais le délai de livraison est de 4 semaines ! Je suis prête à attendre car à l'approche des fêtes les prix flambent chez toutes les enseignes et j'aimerai profiter de l'offre à un euro. Est-ce que quelqu'un saurait si But peut mettre son cachet sur la demande?
Je vais essayer de les appeler demain...

Le bol, normal mais force légèrement, ça va le faire.
Le fouet et la feuille ne doivent pas toucher le bol, à mon avis, c'est à cause du bol qui n'est pas totalement en place, c'est le rodage!
De toutes façons, tu as une vis de réglage.
Amitiés
Gérard

tu le fais livrer à ton domicile ou au magasin.
Si c'est le premier cas, tu téléchargés l'offre à 1€ que l'on trouve sur le net, et tu vas faire tamponner au magasin le plus proche de chez toi, en n'oubliant pas d'amener la facture

mon fils va se renseigner chez boulange..... il y connaît une personne bien placée sinon il y a pix ma nia mais cela m'embête au pire se sera b u t le délai reste le même 4 semaines

J'ai forcé au maximum pour l'instant, je ne voudrais pas non plus casser le bol alors je vais laisser le temps faire.

J'ai réglé de façon à ce qu'une feuille de papier puisse passer sous le fouet

J'ai reçu les accessoires que j'avais commandé à savoir un grand bol en inox et le tranchoir

Bonjour,

Je vous lis et je comprends votre enthousiasme quand à votre impatience de recevoir et d'utiliser votre kitchenaid.

Moi, le mien est en sav depuis plus d'un mois, toujours pas de pièces de rechange et le réparateur agréé à demander à kitchenaid le remplacement de mon appareil (puisqu'il n'avait même pas 3 semaines quand je l'ai emmené !)

Je suis déçue du SAV car depuis 1 mois, je ne reçois pas de réponse à mes mails. Les opérateurs du sav sont super gentils mais, c'est le service marketing que je voudrais avoir et on me dit que je ne peux pas les joindre, que tout se passe par mail !

Alors, si quelqu'un avait un numéro de téléphone à me donner pour joindre le service marketing, je suis preneuse !

Je désespère car je sais que je n'aurai pas mon robot pour m'aider dans mes préparations de fin d'année et franchement j'enrage

Que puis-je faire ? avez-vous une idée ! Râler auprès du sav, les pauvres, je les appelle tous les 2 ou 3 jours et franchement, ils n'y sont pour rien ! alors, je ne sais pas quoi faire, je n'ai malheureusement aucun moyen de pression !

Bonne journée

Bonjour
Mag 28, je viens de regarder tes anciens messages pour savoir quel fournisseur t'a vendu cette machine car c'est ce fournisseur qui devait te changer la machine, pas le SAV car ces derniers n'ont rien à voir dans la transaction, seul celui qui te l'a vendu devait le faire.
Cdisc@unt puisqu'il s'agit d'eux n'est pas une maison sérieuse, c'est là que j'ai acheté mon dernier KitchenAid et j'ai eu avec eux les pires ennuis, livraison tardive, encaissement avant expédition (longtemps avant) et non respect de leur proposition commerciale pour le paiement en trois fois sans frais, ils ont tout encaisser en une seule fois.
Je ne suis donc pas surpris que tu rencontre des problèmes avec eux, il n'y a hélas pas de solution car eux seuls pouvaient intervenir.
Si tu ne l'a pas fais, tente un mail Chez KitchenAid France.
Toutefois, je pense que tu devrais récupérer ta machine au SAV en attendant la pièce de remplacement, tu peux utiliser provisoirement la machine sans cette pièce, car sur mon premier KitchenAid K45, il n'y en avait pas.
C'était la seconde fois que je commandais chez ce marchand, le première s'était bien passée, j'ai l'habitude de tout acheter chez Amaz@n, avec eux jamais de problème, ce sont eux qui paient le retour de l'appareil et je reçois le nouveau dans les trois jours avant même qu'ils aient reçu la machine défectueuse.
Amitiés
Gérard