mappeuses Quigg, unissons-nous!

Je viens de demander de plus amples renseignements à ma soeur: la dame qu'elle a eue au téléphone lui a fait faire un test avec un torchon pour voir si ça venait de la machine... Ton interlocuteur t'a-t-il fait faire ce test?

bonsoir

c'était il y a combien de temps? car apparemment il m'a dit "le fabricant ne prend plus en garantie" donc ils ont du décider ça ya pas longtemps.

et non aucun test, direct la réponse.

mon copain a rappelé après et il a eu une fille (donc quelqu'un d'autre) qui lui a répondu la même chose. ils obéissent aux consignes c'est tout.

tant pis je verrai bien. pis au pire, ben tant pis pour moi.

merci en tout cas!

je viens de leur téléphoner, effectivement la cuve n'est plus couverte par la garantie.
ma map a 1 an 1/2, il y a un peu moins d'1 an ils m'ont changé la cuve sans problème ( un axe qui se désolidarisait de la cuve , rien d'embêtant pour le fonctionnement mais bon) et là j'ai un axe de bloqué, le gars m'a dit que c'était pas garanti, je lui ai demandé si c'était nouveau et il m'a dit que ça n'avait jamais été garanti et que la dernière fois j'avais eu droit à un geste commercial
donc il faut que zhom sorte ses outils (dégrippant), mais il est vrai que chez moi la map tourne énormément, là je veux bien que ce soit de l'usure, mais dans ton cas, tu aurais dû la rapporter tout de suite,
si ça vient des pétrins (à l'extrémité haute le trou est arrondi sur 2 côtés et plat sur 2 autres ) tu peux peut-être lancer un appel aux forumeuses qui aurai des pétrins correspondant mais une map HS.

mon courrier est parti hier avec un petit rappel de la législation française en matière de vente et jespère leur donner la trouille en les menaçant de porter l'affaire en justice (mm si pour une machine a 40€ je sais que je ne le ferai pas, on sait jamais)

je verrai bien.

il s'agit tout simplement d'un souci récurrent chez quigg qui ne souhaite plus payer et préfère que ce soit les clients qui paient plutôt que supprimer le problème en fabrication

le geste commercial il me l'a sorti aussi. mais en cherchant des avis sur le net, une personne a déjà fait changé sa cuve 3 fois sous garantie pour une simple rayure, alors le geste commercial exceptionnel....mauvaise foi.

le problème c'est qu'il faut trouver des pétrins qui soient parfaitement ajustés aux axes...
je vais tenter le coup de l'appel, on ne sait jamais (merci de l'idée!)

pis désolée pour ton axe a toi, au bout d'un an et demi, c'est un peu tôt quand mm.

bonne année!

bonsoir!

je viens vers vous pour une petite question!

voila, je voulais un pain de mie
j'ai pris le recap spécial quigg et j'ai mixé les 4 recettes proposées
celle dont je m'approche le plus est celle-ci
🔗 mappeuses Quigg, unissons-nous!

j'ai juste mis 50g de beurre au lieu de 60

alors ma question c'est : est-ce possible de ne pas avoir une croûte croquante? je voudrais vraiment une croûte comme un pain de mie qu'on trouve en magasin
la elle est croustillante
voici mon résultat


et à part le fait qu'il soit un peu trop salé a mon goût, le résultat est très proche de mon premier pain avec la recette de pain blanc de petite femme.
pourtant j'ai bien pris programme 10 pain de mie pis couleur pâle pour pas cramer la croûte.

c'est possible ou faut que je passe a la cuisson au four pour ça?

merci!

c'est possible ou faut que je passe a la cuisson au four pour ça?

pour le pain de mie je fais une cuisson au four , je me suis offerte un moule à pain de mie , c'est super!

sinon, pour ma map , je crois que c'est mal parti, j'ai réussi à dégrippé l'axe mais je me suis rendue compte qu'en plus j'ai un des clips qui tient la cuve (dans le fond) qui est cassé je pense que tout est lié, l'axe c'est coincé donc au retrait de la cuve le clips a lâché demain je téléphone, j'espère que ça c'est pris en charge par la garantie, en attendant heureusement que j'ai mon robot "super pétrin"
zhom m'a dit que c'est normal, c'est de l'usure, c'est sûr que chez moi ça tourne un max alors ça s'use rapidement...
je vous tiens au courant demain

ok donc la prochaine fois jessaierai cuisson au four

pour ton truc cassé, un conseil : ne dis pas forcement au gars que tu t'en sers beaucoup sinon lui direct ce sera de l'usure donc non garantie. dis juste tu t'en sers a peu près 2 fois la semaine, ça fait moins intensif. pis que le truc s'est cassé en enelevant la cuve. pas la peine de lui rappelé que t'as appelé pour souci d'axe coincé sur la cuve, il l'aura sur son pc. faut juste espérer qu'il fasse pas le lienen tre ton axe et le clips et l'usure.

moi, j'ai utitlisé ma map 3 fois hier. j'étais contente les 2 premières fois j'ai pas eu de souci. par contre la dernière fois elle m'a fait 2 fois de suite le souci, le pétrin gauche s'est soulevé et laxe tournait dans le vide.

je me suis consolée avec une bonne pizza! la pâte était bien croustillante et tout!

pour ton pétrin, tu le places bien comme il faut, c'est à dire que le bout de l'axe dépasse bien du trou du pétrin?
parce qu'au début des fois je le mettais mal et alors il sortait pendant le pétrissage
mais bon, après le trou était pratiquement rond alors il sortait tout le temps j'ai dû les changer mais là c'était vraiment de l'usure
@+

ben disons que le bout de l'axe vient pil poil en haut du pétrin, c'est lisse, laxe ne dépasse pas du pétrin. de toutes façons je peux pas l'enfoncer plus j'ai essayé.
donc pour moi je le mets bien comme il faut. et j'ai regardé, il y a bien le "cran" en haut du pétrin pour le caler sur la partie rectangulaire du haut de l'axe. mais je pense que c'est le diamètre du trou du pétrin qui est un chouillas trop gros par rapport au diamètre de l'axe.

mon homme est, de métier, dans la conception de pièces telles que celles-là et il sait qu'il suffit d'un millimètre pour tout fausser. mais c'est pas compliqué à corriger en usine, faut seulement le vouloir...

il m'a dit, concernant ton clips cassé, que ça se trouve partout en magasin et c'est pas compliqué a changer (arf jaurais préféré cette panne là! ), donc au pire, ton homme devrait pouvoir réparer lui-mm, surtout s'il est bricoleur
par contre rajouter de la matière pour diminuer l'écart de diamètre, c'est moins facile

allez je m'en sers quand mm hein! pis c'est en faisant des erreurs qu'on apprend

dailleurs vendredi soir j'étais a li*l, y avait encore 2 map...dont le carton était collé par du scotch plutôt mal mis....retour magasin puis remis en vente?
je crois que je vais, à l'avenir, me contenter de leurs bonnes affaires sans électronique (genre les cercles, emporte-pièces, là c'est bien! )

allez mes croissants m'attendent!

j'ai appelé cet aprem', la fille m'a dit qu'elle m'envoyait les 2 pièces et c'est à moi de les changer
@+

alors là je suis sciée! ça un sav? punaise!

et après ils te diront "non madame, vous avez vous même bricolé la machine, elle n'est plus sous garantie!"

sérieux, moi j'aurais faire entendre ma voix!

bon au pire, au moins tu as tes pièces (tu les paies pas j'espère!)

allez bonne soirée!

bien sûr que je les paie pas
en fait elle m'a demandé et franchement je préfère le faire, comme ça, ça prendra moins de temps
le temps de recevoir leur courrier avec le bon de retour, de faire mon paquet, d'aller à la poste, trajet aller-retour du précieux envoi, et temps de passage en atelier...comme c'est là au maximum samedi j'ai eu le temps de m'en occuper et c'est reparti.
par contre j'espère que c'est le dernier pépin, parce qu'en 1an 1/2, elle a largement fonctionné , rapport à son coût d'achat.
ma 1° map a lâché (la cuve : un pétrin ne tournait pas , l'axe était cassé ) 2 semaines après la fin de garantie, même pas moyen de trouver un cuve neuve, c'est vraiment dommage; pas de réparation sur ces modèles là( sous garantie on enchange contre un neuf)
de toutes façon, maintenant elle va être en temps partiel car le pétrin c'est vraiment bien
je ne pense pas que ce soit un mauvais sav, en fait ils ont remplacé trop facilement et maintenant les consignes sont tombées, les temps sont durs pour tout le monde

chacun son avis.
le sav quigg s'étant moqué de moi, la confiance n'est plus là.
dorénavant je paierai mon électroménager plus cher mais j'aurais une vraie garantie et du matériel de qualité.

la quigg me servira jusqu'à ce qu'elle rende l'âme et l'histoire avec cgm s'arrêtera là.
je regrette simplement de m'être fait avoir

bonne journée

je comprends ta rage, mais comment savoir au moment de l'achat si le SAV est sérieux. Jusqu'à présent tout le monde se félicitait du SAV de Quigg....

perso, j'ai rien à leur reprocher et en plus même si c'est pas sous garantie (ou hors-délai) il te fournit les pièces donc tu as besoin, ce que tu ne trouves pas ailleurs pour les map par exemple essayes de trouver une cuve
en plus dans la notice c'est bien écrit que en cas d'usure tu peux commander cuve et pétrins , sûr que dans ton cas c'est trop rigide comme comportement, perso je comprends ta réaction mais dans mon cas je n'ai rien à leur repprocher .
J'ai eu un soucis avec ma friteuse, ils me l'ont échangée sans problème (et contre le nouveau modèle ) j'ai pris chez eux aussi mon robot (pétrin ) et ma cafetière....

J'ai eu besoin du SAV de Quigg hier et tout s'est très bien passé.
J'ai 2 map Quigg, l'une de octobre 2005 et l'autre de octobre 2006.

Pour la 1ère, j'ai connu un problème de pétrin qui ne tenait pas sur l'axe au bout de 4 ou 5 mois. Ils m'ont fait renvoyer la cuve et les pétrins et en retour, m'ont changé les pétrins...

Sur la 2ème,qui a un peu plus d'un an à présent, ces derniers temps la cuve remuait beaucoup pendant le pétrissage et hier, j'ai compris pourquoi. Le petit "crochet" qui se trouve au fond de la map et sur lequel on clipse la cuve a cassé net. Donc la cuve ne tient plus... ma machine tourne absolument tous les jours ! Heureusement qu'en attendant la réparation, je peux me servir de l'autre (la plus ancienne, je l'utilise les week-end, quand je fais des brioches...)

La personne que j'ai eu au téléphone m'a demandé si je voulais bien changer les crochets moi-même, j'ai dit OK (c'est hyper facile à faire) et elle m'envoie un lot de crochets de rechange.

Je ne peux donc pas me plaindre....

je pense tout simplement aller acheter en magasin où je connais le fonctionnement du sav (Da*ty, Plan*t Satu*n, Auc*an) car un membre de ma famille y a travaillé et connais.
dailleurs ce membre (mon frère) me donne également beaucoup de conseils sur les produits à ne pas prendre (car les retours c'est lui qui les a et il sait les défauts des marques)
et au moins, en magasin, ya pas de téléphone bidul chouette, jy vais, je pose l'appareil et ils se débrouillent avec.

je peux paraître radicale dans ma façon de faire et de réagir, mais c'est toujours sur les conseils de mon frère, si on ne donne pas de la voix, le sav ne bouge pas. celui qui crie le plus fort sera réparé le premier.

c'est malheureux a dire, mais aujourd'hui beaucoup de choses ne fonctionnent que par chantage. triste époque.

si vous l'entendiez me rire au nez quand je lui dit que telle marque me semble compétente...

josy, si tu devais faire changer ta cuve aujourd'hui ce ne serait plus possible.la garantie ne fonctionne plus sur les accessoires que sont cuve et pétrins. d'où mon mécontentement après 2 mois d'utilisation

la même panne signalée le même jour

tu as de la chance Delf745 d'avoir un bon conseiller près de toi! dommage que nous ne puissions lui demander conseil..... bonne journée!

arf disons qu'en tant que conseiller je n'ai que lui donc des que je l'appelle il sait que j'ai ma liste de question (voiture, télé, frigo, congelo...)

faudra que je pense a lui donner des étrennes comme au facteur pour les services qu'il me rend!

non mais sérieusement c'est vrai qu'il m'est d'une grande utilité niveau conseil vu qu'il voit passer pas mal dappareils (ou bien ce sont ses collègues qui lui racontent) et qu'il a eu différents employeurs

tout ce que je peux dire c'est que pour l'instant, la seule marque qu'il ne voit pas souvent en sav c'est moul*nex (ou la gamme française : S*b, Te*al...) d'où mon orientation vers les produits français dorénavant, quitte a y mettre un peu plus cher.pis a acheter dans les magasins très connus (et pas trop sur des sites internet douteux)

si tas des questions dis les moi (mp), je peux toujours lui poser, on sait jamais par contre, je promet pas une réponse rapide, ça dépend de quand je l'appelle

pis je regarde aussi les avis sur les forums et tout (d'où mon achat de la quigg vu le nombre d'éloges dessus )

merci de ta réponse! pour l'instant je n'ai pas d'achat en vue....mais je retiens!

avis aux quiggeuses!

nouveau souci sur la quigg qui serait, en plus, dangereux.
perso je m'en suis jamais inquiétée mais une nouvelle forumeuse (lorraine 57) si.

lors du pétrissage une substance noire remonte le long des pétrins. j'ai bêtement pensé qu'il s'agissait de la graisse des axes (c'est quand mm beurk davoir ça dans sa pâte)

cette autre forumeuse a appelé le sav.
il s'agirait en fait du teflon qui s'use sous le frottement des pétrins (je rappelle quand même que ma map a 2mois et que les pétrins aussi seraient déjà usés en plus du teflon maintenant )
donc la map relargue du teflon dans les pâtes.

et il paraîtrait que le teflon serait dangereux (même si toujours pas de confirmation scientifique et que tefal l'utilise toujours dans ses poêles que j'utilise aussi tous les jours )

donc bref, encore un défaut qui ne passe pas en garantie.
non seulement quigg se moque de ses clients mais aussi de leur santé!

je le redis, n'en déplaise aux accros : Vive Quigg!

ce problème de téflon n'est pas hélas que sur la quigg
comme je cuis au four j'enlève le "noir" de ma pâte lors de la mise en forme
en ce moment c'est le robot qui pétrit j'attends de recevoir mes clips pour remettre la map en route (l'axe est dégrippé)
@+

merci du renseignement! on dit en effet que dès qu'une poêle avec du teflon n'est plus en très bon état ou le teflon "griffé" il ne faut plus l'utiliser. En tout cas depuis plusieurs années que j'utilise la map Quigg, je n'ai jamais constaté ces remontées noires dont tu parles.. tu es vraiment tombée sur un petit canard noir et je comprends ta fureur et ta déception!

Vous n'avez vraiment pas de chance les filles !
Moi cela fait deux ans que j'ai ma Quigg, et je n'ai jamais eu aucun problème avec. Et pourtant elle sert super souvent.